Seminar: Telefontraining für den Innendienst - Kaltakquise-Strategie für den erfolgreichen Kundenkontakt Erfolgreiche Kundenakquise - klar, souverän, überzeugend (Seminare in Dortmund, Münster/Westf., Stuttgart, Inh...
Deeskalierende Kommunikation - Verhalten und Umgang im GesprächDie Königsdisziplin - Schwierige Gesprächssituationen bewusst steuern und Druck aus Gesprächen nehmen!(Seminare in Potsdam, Dortmund, Stuttgart, Bielefe...
Seminar: Kreativitätstechniken - Wecken Sie Ihr Potenzial Neu denken. Mutig handeln. Überraschende Lösungen finden. (Seminare in Dortmund, Köhn/Ostsee, Hamburg, Inhouse, Online) Kreativität ist kein Zufall - sie ist...
Seminar: Moderationstechniken - Tipps & Tricks für Ihren Moderatoren-Handwerkskoffer Praktische Werkzeuge für Ihren Moderations-Alltag - anschaulich, klar und lebendig (Seminare in Stuttgart, Berlin und Kassel) Wiss...
Deeskalationstraining am Telefon: Hitzige Gesprächspartner verbal abkühlen!(Seminare in Potsdam, Dortmund, Stuttgart, Münster/Westf. Bielefeld, Inhouse, Online)Damit eine Situation eskalieren kann, braucht es drei Z...
Grundlagenseminar: Moderationstechniken Meetings wirksam leiten. Menschen aktiv einbeziehen. Ergebnisse sichern. Wie lassen sich Besprechungen lebendig, effizient und ergebnisorientiert gestalten? In diesem Seminar...
Seminar: Telefontraining - Souverän und präsent am Telefon Selbstmanagement und Gesprächstechniken für den erfolgreichen Umgang mit Kunden am Telefon Erfolgreiche Telefonate sind keine Glückssache – sie sind das Erg...
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Seminar: Führen von Mitarbeitern in der Produktion (Seminare in Hamburg, Dortmund und Online) Der Köder muss dem Fisch schmecken – nicht dem Angler Internationale Teams, wechselnde Schichten, Lärm, Arbeitssicherheit...
Aufbauseminar StatusspieleMachtspiele erkennen. Souverän kontern. Wirksam führen.(Seminare in Bielefeld, Stuttgart, Berlin, Inhouse, Online)Sie können sich grundsätzlich behaupten - aber bestimmte Personen schaffen...
Sicher handeln - auch wenn´s brenzlig wird. In unserem Deeskalationstraining lernen Sie, Stressreaktionen bei sich und anderen frühzeitig zu erkennen und souverän zu steuern. Sie entwickeln Verhaltenskompetenz, um i...
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Seminar: Souverän führen durch Rollenklarheit Authentisch bleiben - Erwartungen sicher navigieren (Seminare in Dortmund, Potsdam und Hamburg) Als Führungskraft stehen Sie täglich im Spannungsfeld unterschiedlicher E...
Seminar: Positive Körpersprache und Wortwahl Über die Beziehung von Körpersprache und sprachlichem Ausdruck. Authentisch auftreten. Überzeugend wirken. Klar kommunizieren. (Seminare in Stuttgart, Dortmund, Potsdam,...
Seminar: Lösungsorientiert beraten und verkaufen Chancen erkennen. Vertrauen aufbauen. Sicher im Abschluss. (Seminare in Stuttgart, Dortmund, Inhouse, Online) Kund:innen erwarten heute mehr als reine Produktinformat...