Dieser 1-tägige Kurs vermittelt Ihnen das nötige Wissen für den Aufbau von KI-basierten DialoX Flows. Zielgruppe Dieser Kurs richtet sich an Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits die Erfahrungen mit...
SIP-Trunking Advanced - Optimierung und Fehlersuche Unsere SIP-Trunking Advanced Schulung untersucht häufig auftretende Fehlersituationen im Detail und macht Lösungsvorschläge, wie ein einwandfreier Betrieb sicherge...
Auch als Online Training verfügbar! Dieser Kurs ist ein weiterführender OpenScape Voice-Kurs für Systemspezialisten, die dem SEN-Standard folgend, ein System kundenindividuell einrichten müssen. Er beinhaltet die S...
Auf einer SIP Trunk trifft die VoIP-Architektur einer Firma auf die öffentliche Spracharchitektur. Oftmals treten hier Fehlerbilder in individuellen oder komplexen Szenarien auf, die aufgrund der heterogenen Adminis...
Die Schulung Essentials of Webex Calling (CLWXCALL) führt Sie durch die komplette Einrichtung von Webex Calling, von der Erstinstallation von Webex Control Hub und dem Hinzufügen von Benutzern bis hin zur Konfigurat...
Auch als Online Training verfügbar! Dieser Kurs ist ein weiterführender OpenScape Voice-Kurs für den Servicetechniker, der dem Mitel-Standard folgend, ein System kundenindividuell einrichten muss. Er beinhaltet die...
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Unser 2-tägiges INTENSIV-Telefonakquise Seminar ist eine praxisnahe Akquise Schulung für B2B- und B2C-Vertrieb, Outbound-Telefonie und Kaltakquise. Mit zeitgemäßen Gesprächstechniken, erprobten Formulierungen und st...
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Dieser Kurs richtet sich an Systemingenieure, die für die Implementierung der Produkte Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX) und Cisco Unified IP Interactive Voice Response (Unified IP IVR) verantwort...
Der OpenScape Business Basiskurs ist ein Kurs für Servicepersonal mit fundierten ISDN, LAN/WAN, Windows und OpenStage Telefon Kenntnissen. Zu den Kursinhalten zählen unter anderem Installation, Inbetriebnahme, Backu...
Auch als Online Training verfügbar! Cisco bietet mit dem Collaboration System Release eine umfangreiche Collaboration Lösung für Enterprise Kunden an. Der Cisco Unified Communications Manager bildet hierin eine zen...
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Adress /CRM Plusist die leistungsfähige Software zur professionellen Kundenbetreuung unter Windows und unterstützt Sie auf dem Weg zu einem perfekt gepflegten Adressenbestand. Das Programm hilft Ihnen im Bereich d...
Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form). The Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU) 1.1 course gives you the skills and knowledge needed t...
SIP-Trunking - Breakout ins All-IP Providernetz Klassische TK-Anlagenanschlüsse (S2M oder S0) zur Anbindung einer Firma an das öffentliche Sprachnetz werden in wenigen Jahren der Vergangenheit angehören. in unserem...
Auch als Online Training verfügbar! Der Kurs OpenScape Business UC Suite ist ein Kurs für Servicepersonal mit fundierten OpenScape Business Kenntnissen. Zu den Kursinhalten zählen Installation, Inbetriebnahme der U...
In der Weiterbildung Kooperationsmanagement werden Sie mit den wesentlichen Eigenheiten und Unterschieden aktueller Kooperationsformen vertraut gemacht. Sie setzen sich mit wichtigen Themenbereichen wie Partnersuche...
Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann. Erklären Sie, wie Dialogflow in Contact-Center-Anwendungen eingesetzt werden kann. Beschreiben Sie, wie natürliches...