SIP-Trunking Advanced - Optimierung und Fehlersuche Unsere SIP-Trunking Advanced Schulung untersucht häufig auftretende Fehlersituationen im Detail und macht Lösungsvorschläge, wie ein einwandfreier Betrieb sicherge...
Auf einer SIP Trunk trifft die VoIP-Architektur einer Firma auf die öffentliche Spracharchitektur. Oftmals treten hier Fehlerbilder in individuellen oder komplexen Szenarien auf, die aufgrund der heterogenen Adminis...
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Unser 2-tägiges INTENSIV-Telefonakquise Seminar ist eine praxisnahe Akquise Schulung für B2B- und B2C-Vertrieb, Outbound-Telefonie und Kaltakquise. Mit zeitgemäßen Gesprächstechniken, erprobten Formulierungen und st...
Adress /CRM Plusist die leistungsfähige Software zur professionellen Kundenbetreuung unter Windows und unterstützt Sie auf dem Weg zu einem perfekt gepflegten Adressenbestand. Das Programm hilft Ihnen im Bereich d...
In der Weiterbildung Kooperationsmanagement werden Sie mit den wesentlichen Eigenheiten und Unterschieden aktueller Kooperationsformen vertraut gemacht. Sie setzen sich mit wichtigen Themenbereichen wie Partnersuche...
Professionelle Kundenkommunikation per Telefon, Teams & Co.Näher am Markt – näher anKundinnen und Kunden Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Telefonieren war gestern? Kundenservice 4.0., Begeisterungsfaktoren am T...
Professionelle Kundenkommunikation per Telefon, Teams & Co.Näher am Markt – näher an der Kundschaft Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Telefonieren war gestern? Kundenservice 4.0., Begeisterungsfaktoren am Telefo...
Nach diesem Seminar besitzen Sie umfangreiche Kenntnisse und ein detailliertes Verständnis über die Notwendigkeit der Priorisierung von VoIP Datenpaketen in der Praxis.
Auch als Online Training verfügbar! Unübersehbar forcieren die Provider die Ablösung der klassischen ISDN-Anschlüsse. SIP-Trunks der Provider werden in Zukunft die Zugangs-Technologie sein. Die Funktion des ISDN-Ga...
Grundlagen professioneller Telefonkommunikation Besonderheiten telefonischer Kommunikation Unterschiede zwischen Face-to-Face-Kommunikation und Telefonaten Wirkung von Stimme, Sprache und Sprechweise Verbale und p...
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Unübersehbar forcieren die Provider die Ablösung der klassischen ISDN-Anschlüsse. SIP-Trunks der Provider werden in Zukunft die Zugangs-Technologie sein. Die Funktion des ISDN-Gateways – der Kopplung der Enterprise-...
Das Seminar richtet sich an Cobra-Anwender, die über die Grundfunktionen hinaus die Adressverwaltung Cobra Adress / CRM Plus an eigene Bedürfnisse anpassen möchten, um dieses Programm noch effektiver nutzen zu kön...
Grundlagen des Telesales Die Rolle als Telefonverkäufer:in, Abgrenzung zwischen Telesales, Außendienst und Telemarketing, Branchenspezifische Merkmale im Telesales, Verschiedene Arten des Telefonverkaufs: Inbound...
Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Fak...
Auch als Online Training verfügbar! Mit der Einführung der Mobilfunknetze der 5. Generation (VoNR) muss auch die Telefonie in die neue Architektur eingepasst werden. Dabei bleibt das IMS zur Steuerung des Dienstes...
Wie telefoniere ich erfolgreich und professionell? Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgrei...
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Vertriebserfolge durch aktiven Kundenservice und VertriebsinnendienstDie Rolle des Innendienstes im Vertrieb Das neue Rollenverständnis im Vertriebsinnendienst., Erfolgsfaktor Nr. 1: Zusammenarbeit Vertriebsinnendie...