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Wirkungsweisen, Zusammenhänge Einordnung der Unternehmensprozesse/-organisation in die Supply Chain (SC)., Zielsetzungen von SC-Projekten. Supply Chains strukturieren Strategien entwickeln, Beschaffungs-, Produktions-, Logistiknetzwerke optimieren St...

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Strategische Vertriebs-Analyse und Strategieformulierung Markt- und Wettbewerbsanalyse., Marktplanung und -segmentierung., Kundenanalyse und -planung, Value Proposition, Customer Journey., Portfolioplanung, Positionierung, Preismanagement., Vertriebs...

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Gestaltung des eigenen Führungsumfelds Führungsprinzipien: Ziele und Werte, die Ihnen wichtig sind., Anforderungen Ihrer Teams, Mitarbeiter:innen, Vorgesetzten und anderer Personen., Mitarbeitenden-Konstellation: Typen und Rollenverteilung in Ihrem T...

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Anforderungen an Unternehmen Triggerpunkte, die Arbeit verändern., Mitarbeiter:innen werden „anspruchsvoller“., Führungskräfte werden mehr gefordert., Mitarbeitergespräche als Steuerungsinstrumente nutzen. Alte und neue Arbeitswelt Unternehmenskultur...

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Erkennen und Unterscheiden psychischer Erkrankungen Depressionen und Burn-Out., Angst- und Zwangserkrankungen., Abhängigkeitserkrankungen., Schizophrenie und andere Psychosen., Frühsymptome und Warnsignale., Nicht jede Verhaltensbesonderheit ist eine...

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Prüfungstechniken zur laufenden Buchführung Korrekte Rechnungen und Gutschriften, Vorsteuerabzug., Zu- und Abgänge des Anlagevermögens, GWG-Alternativen sowie Einbauten richtig erfassen., Aktivierung oder Aufwand, Anschaffungs- und Anschaffungsnebenk...

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Führen nach oben Mikropolitik: Spielregeln der Macht kennen und nutzen., Wie führe ich meine:n Chef:in?, Hierarchische Beziehungen wertschätzend gestalten. Führen von Kolleg:innen und Gleichrangigen Ohne Weisungsbefugnis Einfluss nehmen., Kommun...

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Führung heißt Konflikte managen Welche Strategien nutze ich bisher im Konfliktfall?, Was ist hilfreich?, Wo gibt es Verbesserungspotenzial? Ursachen, Symptome und Auswirkungen von Konflikten Quellen der Konfliktentstehung., Wann handelt es sich um ei...

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Grundlagen Vertragsrecht Grundlagen des Vertragsrechts., Vertragsgestaltung., Internationales Recht (Zivilrecht/Common Law). Vertragstypen Werkverträge., Liefer- und Dienstleistungsverträge., Rahmenverträge., Qualitätssicherungsvereinbarung., Auftrag...

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Grundlagen der Teamdynamik kennen Klassische Teamphasen und typische Charaktere im Team., Entscheidende Teamfaktoren: Was macht ein Team zu einem Hochleistungsteam?, Kommunikationsstrukturen in einem Team erfahren und sichtbar machen. Fortgeschritten...

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The Basics of Project Management Basic terms, the history of PRINCE2®, essential features of PRINCE2®. PRINCE2® Processes Starting up a project, directing a project, initiating a project, controlling a stage, managing product delivery, managing stage...

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Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

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Controller:innen im Strategieprozess Bewertung strategischer Optionen Strategische Ziele und Ableitung von Bewertungskriterien., Strategische Optionen nachvollziehbar aufbereiten: Business Model Canvas als Bezugsrahmen, Management Summary, quali...

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Zeiten des Wandels Gesellschaftliche Trends und der Wandel der Arbeitswelt., Veränderungen in Unternehmen und multikomplexen Systemen., Alte Werte versus neue Werte?, Die Konstante „Mensch“. New Leadership – Mindset und Kompetenzen Identität, Vorbild...

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Aufgabenmanagement Systematische Aufgabenklärung: wer braucht was, in welcher Form, bis wann?, Koordination von E-Mail und Ablage für die Vorgesetzen., Im Überblick: Moderne digitale Tools für die effiziente Zusammenarbeit., Herausforderung: doppelte...

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Wie Wissen in die Köpfe kommt – und wie es dort abrufbereit bleibt., Welche innere Haltung und welches Selbstverständnis lernförderlich sind., Welche Bedeutung das Wissen über die Zielgruppe hat., Wie Sie aus heterogenen Gruppenzusammensetzungen das...

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Zuhören, eine in Vergessenheit geratene Fähigkeit Vorteile von gutem Zuhören., Voraussetzungen für gutes Zuhören., Wie fühlt sich gutes Zuhören an? Formen des Zuhörens Hinhören, aktives Zuhören, empathisches Zuhören., Pseudo-Zuhören., Strategisches...

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Rechtsgrundlagen Einkommensteuergesetz., Lohnsteuerrichtlinien., BMF-Schreiben. Das Reisekostenrecht mit aktuellen steuerlichen Abrechnungssätzen Beruflich veranlasste Auswärtstätigkeit vs. erste Tätigkeitsstätte., Notwendige arbeits- und dienst...

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Praxisbuchungen Forderungen, Vorschüsse, Kreditoren, Bezugs-/Vertriebskosten, Rücksendungen, Gutschriften, Skonti, Nachlässe, innergemeinschaftlicher Erwerb/Lieferung, Personalbuchungen, Anlagevermögen, Kauf, Inzahlungnahme, Veräußerung mit Gewinn od...

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Die eigene Persönlichkeit erkennen: Standortanalyse mit Insights MDI® Erster Eindruck und Intuition: Was steuert mich unbewusst?, Loyalität und Vertrauen: Meine persönliche Vertrauensbilanz., Das Insights Persönlichkeitsmodell als Erklärungsansatz: S...

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