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Strategische Vertriebs-Analyse und Strategieformulierung Markt- und Wettbewerbsanalyse., Marktplanung und -segmentierung., Kundenanalyse und -planung, Value Proposition, Customer Journey., Portfolioplanung, Positionierung, Preismanagement., Vertriebs...

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Grundlagen für Ihr HR-Berichtswesen: Personalcontrolling und Personalplanung Instrumente, Methoden und Einsatzgebiete von Personalcontrolling und Personalplanung., Welche Personalkennzahlen und –reports gibt es?, Personalplanungsmethoden in der Praxi...

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Einführung in Customer Centricity oder Kundenzentrierung Bedeutung von Kundenzentriertheit und die Folgen für das Business., Sinn und Werte einer kundenzentrierten Unternehmenskultur., Unterschied zwischen kundenorientiertem und kundenzentriertem Den...

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Einführung in die Projektsteuerung Begriffsklärung, Projektplanung als Ausgangspunkt, Betrachtungsobjekte der Projektsteuerung, integrierte Projektsteuerung. Risikomanagement und Frühwarnung Qualitative und quantitative Risikoanalyse: Risiken abschät...

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Die korrekte Abmahnung Inhaltliche Anforderungen und richtige Formulierung., Wer ist abmahnungsberechtigt?, Der richtige Zeitpunkt der Abmahnung., Wie viele Abmahnungen sind nötig?, Anspruch des:r Arbeitnehmer:in auf Entfernung aus der Personalakte....

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Grundlagen der Compliance Kommunikation Sach- und Beziehungsebene in der Compliance Kommunikation., Vier Seiten reden und hören immer mit., Verbale und nonverbale Kommunikation., Stimme schafft Stimmungen., Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehm...

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Selbsteinschätzung und Selbstreflexion der eigenen Stärken., Reflexion des Verhaltens in der Gruppe und Abgleich des Selbst- und Fremdbilds., Eigene Werte und innere Motivatoren erkennen., Die Bedeutung von Vorbildern im eigenen Leben., Erkennen der...

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Die Grundlagen konstruktiver Argumentation Wirksam auch in schwierigen Situationen: Die Basis konstruktiver Argumentation., Perspektivenwechsel als Grundlage gelungener Argumentation., Standpunkt und Hintergrundinteresse unterscheiden., Nutzen Sie Fr...

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Anforderungen an Unternehmen Triggerpunkte, die Arbeit verändern., Mitarbeiter:innen werden „anspruchsvoller“., Führungskräfte werden mehr gefordert., Mitarbeitergespräche als Steuerungsinstrumente nutzen. Alte und neue Arbeitswelt Unternehmenskultur...

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Teil 1: Operatives Entsendemanagement Aktuelle Markttrends und Herausforderungen im Bereich Global Mobility., Effektives Entsendemanagement bei Planung, Durchführung und Rückkehr des:der Mitarbeiter:in., Grundlagen von Entsenderichtlinien/-policies.,...

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Konflikte schnell analysieren Welche Kategorie hat ein Konflikt?, Welche Bestandteile hat ein Konflikt?, Welche Dynamiken und Auswirkungen hat ein Konflikt? , Geeignete Reaktionsmuster je nach Konflikt-Typ. Konfliktstrategien 3 mal 3 des gelunge...

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Strategisches Marketing – INTRO Status Quo & Herausforderung. HINTERGRUND Unternehmensstrategie, Marketingstrategie & -ziele als Einheit des Unternehmenserfolgs. ZIELE Markt- & Wettbewerbsanalyse, SWOT & PESTL, BCG-Matrix als Instrumente der Zielbest...

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Rechnungswesen und Finanzwirtschaft Begrifflichkeiten im Bereich Rechnungswesen und Finanzwirtschaft., Analyse des Jahresabschlusses sowie der Finanz- und Ertragslage des Unternehmens., Struktur und Aufgabenfelder in der betrieblichen Finanzwirtschaf...

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Spezifika der Führung im öffentlichen Dienst Die besonderen Herausforderungen der Führung im öffentlichen Dienst., Führung im Spannungsfeld zwischen Stabilität und Veränderung., Führen im Generationenkonflikt zwischen Historie und Neuerungen. Führung...

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Führung heißt Konflikte managen Welche Strategien nutze ich bisher im Konfliktfall?, Was ist hilfreich?, Wo gibt es Verbesserungspotenzial? Ursachen, Symptome und Auswirkungen von Konflikten Quellen der Konfliktentstehung., Wann handelt es sich um ei...

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Grundlagen Vertragsrecht Grundlagen des Vertragsrechts., Vertragsgestaltung., Internationales Recht (Zivilrecht/Common Law). Vertragstypen Werkverträge., Liefer- und Dienstleistungsverträge., Rahmenverträge., Qualitätssicherungsvereinbarung., Auftrag...

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Vorbereitung Mentale Vorbereitung - was hilft gegen Lampenfieber., Was möchten Sie erreichen? Bringen Sie es auf den Punkt mit zielsicheren Botschaften., Gekonnt Kontakt zu den Zuhörer:innen herstellen. Stimme und Körpersprache Umgang mit Füllwörte...

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Grundlagen der betrieblichen Altersversorgung Unterschied zwischen vorgelagerter und nachgelagerter Versteuerung., Rechtsanspruch auf Entgeltumwandlung, interne und externe Durchführungswege. Die fünf Durchführungswege im Überblick Direktversicherung...

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Prüfungstechniken zur laufenden Buchführung Korrekte Rechnungen und Gutschriften, Vorsteuerabzug., Zu- und Abgänge des Anlagevermögens, GWG-Alternativen sowie Einbauten richtig erfassen., Aktivierung oder Aufwand, Anschaffungs- und Anschaffungsnebenk...

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Führen nach oben Mikropolitik: Spielregeln der Macht kennen und nutzen., Wie führe ich meine:n Chef:in?, Hierarchische Beziehungen wertschätzend gestalten. Führen von Kolleg:innen und Gleichrangigen Ohne Weisungsbefugnis Einfluss nehmen., Kommun...

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