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Das wichtigste Handwerkszeug für eine erfolgreiche Moderation Wie vermeide ich schwierige Situationen und welche Rahmenbedingungen sind hierfür sinnvoll?, Wie setze ich Sprache, Stimme und Körpersprache wirkungsvoll in meiner Führungsrolle als Modera...

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Strategische Vertriebs-Analyse und Strategieformulierung Markt- und Wettbewerbsanalyse., Marktplanung und -segmentierung., Kundenanalyse und -planung, Value Proposition, Customer Journey., Portfolioplanung, Positionierung, Preismanagement., Vertriebs...

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Gesetzesänderungen 2023 - (Wachstumschancengesetz) Verpflichtende Verwendung der elektronischen Rechnung., Änderungen beim Voranmeldeverfahren., Diverse Änderungen/Ergänzungen bei Reverse Charge, Steuersätzen, Steuerbefreiungen, Durchschnittssätzen,...

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Gestaltung des eigenen Führungsumfelds Führungsprinzipien: Ziele und Werte, die Ihnen wichtig sind., Anforderungen Ihrer Teams, Mitarbeiter:innen, Vorgesetzten und anderer Personen., Mitarbeitenden-Konstellation: Typen und Rollenverteilung in Ihrem T...

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Grundlagen für Ihr HR-Berichtswesen: Personalcontrolling und Personalplanung Instrumente, Methoden und Einsatzgebiete von Personalcontrolling und Personalplanung., Welche Personalkennzahlen und –reports gibt es?, Personalplanungsmethoden in der Praxi...

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Ziele, Motivation und Lebensbalance Prinzip der Schriftlichkeit oder warum schriftlich planen so wichtig ist, Sich der Zeit bewusst werden., Ziele – wissen wohin Sie wollen., Das Leben nicht vergessen. Prioritäten – Der Weg zum Wesentlichen Priorität...

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Wie Sie charismatisch und überzeugend wirken., Wie Sie einen richtig guten ersten Eindruck machen., Warum Körpersprache, Gestik und Stimme so wichtig sind., Die wichtigen drei Dinge eines Auftritts: Der Anfang, der Schluss und das WIE in d...

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Welches Regelwerk für die Projektarbeit passt zu uns? Standards festlegen – Spagat zwischen Vereinfachung und Reglementierung. Welcher Rahmen passt zu unserem Unternehmen und zu unseren Projekten?, Wie sieht ein Rahmenwerk bei unterschiedlichen PM-Ve...

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Erfolgsfaktoren Faktoren Macht, Zeit, Information und Komplexität gezielt einsetzen., Verhandeln nach dem Harvard-Prinzip vs. kompetitives Verhandeln., Sach- und Beziehungsebenen trennen., Auf Interessen statt Positionen fokussieren., Eigene Ziele un...

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Selbst- und Fremdbild: Stärken erkennen – Stärken stärken Wie sehen Sie sich und wie sehen Sie andere? Selbst- und Fremdbild., Werden Sie sich Ihrer eigenen Stärken, Talente und Ressourcen bewusst und setzen Sie diese gezielt ein., Stärkung des Selbs...

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Herausforderungen im Prozessmanagement Ziele des Prozessmanagements., Prozesse und Unternehmensstrategie., Prozesslandkarte: die Lösung?! Die Prozesslandkarte Voraussetzungen und wichtige Begrifflichkeiten im Kontext der Prozesslandkarte., Vorbereitu...

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Steigerung der eigenen Effektivität und Führungswirksamkeit Persönliche Strategien und Ziele, die Sie verfolgen., Führungsprinzipien und Werte, die Ihnen wichtig sind., Die Erwartungshaltung Ihrer Mitarbeiter:innen, Ihres:Ihrer Vorgesetzten und ander...

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Was ist bei der Einstellung neuer Mitarbeiter:innen zu beachten? Wie ist eine Stellenausschreibung zu formulieren?, Welche Fragen sind im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs zulässig?, Welche Formvorschriften sind bei einem Arbeitsvertrag zu beachten?...

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Einführung in Customer Centricity oder Kundenzentrierung Bedeutung von Kundenzentriertheit und die Folgen für das Business., Sinn und Werte einer kundenzentrierten Unternehmenskultur., Unterschied zwischen kundenorientiertem und kundenzentriertem Den...

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Personalgewinnung Von der passiven zur aktiven Personalgewinnung: Neue Rolle und Aufgaben des Personalers im öD., Adressatenorientierte Kommunikation: Richtige Zielgruppe kennen, finden und ansprechen., Analoges Recruiting: Face-to-Face Werbung und a...

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So präsentieren Unternehmensberatende Die richtigen Themen richtig adressieren., So bekommen Sie die gewünschten Entscheidungen., Die eigenen Arbeitsergebnisse richtig vermarkten., Fokus statt Menge. Strukturierte Analyse als Vorbereitung Ihrer Präse...

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Führungsverständnis: Was ist Führung? Merkmale erfolgreicher Führung – welche Kompetenzen brauche ich?, Führen ohne Vorgesetztenfunktion versus disziplinarische Führung., Annehmen und definieren der eigenen Führungsrolle. Die eigene Positionierung Vo...

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Einführung in die Projektsteuerung Begriffsklärung, Projektplanung als Ausgangspunkt, Betrachtungsobjekte der Projektsteuerung, integrierte Projektsteuerung. Risikomanagement und Frühwarnung Qualitative und quantitative Risikoanalyse: Risiken abschät...

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Die korrekte Abmahnung Inhaltliche Anforderungen und richtige Formulierung., Wer ist abmahnungsberechtigt?, Der richtige Zeitpunkt der Abmahnung., Wie viele Abmahnungen sind nötig?, Anspruch des:r Arbeitnehmer:in auf Entfernung aus der Personalakte....

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Geltungsbereich und Struktur des TVöD/TV-L Besonderheiten beim Abschluss von Arbeitsverträgen Allgemeine Arbeitsbedingungen im TVöD/TV-L, § 3 TVöD/TV-L Nebentätigkeit, Haftung, ärztliche Untersuchung, Personalakten, Zeugnis. Sonderregelung bei der Be...

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