Digital Sales Grundlagen & operative Prozesse

Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen des digitalen Vertriebs. Teilnehmende lernen, wie moderne Vertriebsprozesse gestaltet und gesteuert werden – von Inbound- und Outbound-Methoden über CRM-Einführung bis hin zu Social Selling.

Inhalte:

• Grundlagen des digitalen Vertriebs

• Inbound vs. Outbound Sales

• Kundenverhalten & digitale Entscheidungsprozesse

• Cold Calling & moderne Outbound-Techniken

• Einführung in CRM, Lead-Management & Pipeline-Steuerung

• BANT-Methode zur Lead-Qualifizierung

• Grundlagen des Social Selling & Content Selling

• Rechtliche Rahmenbedingungen

Zielgruppe: Arbeitnehmer:innen, die ihre Kompetenzen im digitalen Vertrieb aufbauen oder modernisieren möchten.

Lernziele:

• Verständnis für digitale Vertriebsprozesse entwickeln

• Leads erfolgreich identifizieren, qualifizieren und steuern

• Erste Sicherheit im Umgang mit CRM-Systemen gewinnen

• Outbound- und Social-Selling-Methoden praktisch anwenden

Lerndauer: ca. 3 Monate (Teilzeit)

Format: Das Seminar findet in unserer Online Academy statt – interaktiv, praxisnah und begleitet durch erfahrene Trainer:innen.

Besonderer Hinweis: Das Seminar ist Teil der umfassenden Weiterbildung Digital Sales Master (IHK). Wer alle drei Seminare erfolgreich absolviert, erhält das anerkannte IHK-Zertifikat „Digital Sales Master“.