Bildungscontrolling: Weiterbildung mit System

Die Hauptaufgaben sind:

• Planungs- und Steuerungsaufgaben

• Ermittlung des Bildungsbedarfs

• Planung von Maßnahmen und Kosten

• Organisation von Bildungsmaßnahmen

• Ressourcenplanung

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• Transparenz über alle Weiterbildungsmaßnahmen
• Sicherstellung der Passgenauigkeit von Bildungsbedarf und -maßnahmen
• Entscheidungsgrundlagen für Qualifizierungen und Investitionen liefern
• Nachweispflichten erfüllen

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Den Erfolg einheitlich zu messen ist sehr komplex und lässt sich schwer fassen. Je nach Unternehmenskultur gibt es verschiedene Ansätze, die zur Evaluation herangezogen werden können:

• Zufriedenheitsevaluierung

• Lernerfolgskontrolle

• Transferevaluation

• Return on Investment (ROI) Berechnung

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1. Schwierige Messbarkeit: Es gibt kein einheitliches Kriterium für den Erfolg von Bildung. Bildungsergebnisse entziehen sich oft einfachen, klaren und objektivierbaren Qualitätskriterien.

2. Zurechnungsproblem: Der spätere Erfolg von Mitarbeiter:innen lässt sich nur teilweise oder gar nicht auf bestimmte Bildungsmaßnahmen zurückführen, da viele externe Faktoren mitwirken.

3. Aufwand und Kosten: Qualitatives Bildungscontrolling erfordert einen hohen zeitlichen, finanziellen und personellen Aufwand, besonders bei der Bestimmung des Transfererfolgs.

4. Gefahr der Überbetonung quantitativer Aspekte: Es besteht die Tendenz, sich auf leicht messbare quantitative Kennzahlen zu konzentrieren, anstatt tiefergehende qualitative Analysen durchzuführen.

5. Unklares Begriffsverständnis: In der Praxis herrscht oft ein unterschiedliches Verständnis von Bildungscontrolling, was zu einer inkonsistenten Anwendung führen kann.

6. Anpassung an den Bildungskontext: Bei der Übertragung von Bildungscontrolling-Konzepten aus der betrieblichen Weiterbildung auf öffentliche Bildungseinrichtungen wie Schulen sind spezifische Anpassungen erforderlich.

7. Ganzheitliche Betrachtung: Es ist eine Herausforderung, Bildungscontrolling nicht nur auf Kontrolle zu reduzieren, sondern es in einen umfassenderen Zieldiskurs und ein System der Qualitätsentwicklung einzubinden.

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Die Wirksamkeit von Bildungsmaßnahmen lässt sich quantitativ durch verschiedene Methoden und Kennzahlen messen:

• Return on Investment (ROI): Berechnung des (geschätzten) finanziellen Nutzens im Verhältnis zu den Kosten der Bildungsmaßnahme.

• Produktivitätssteigerung: Messung der Erhöhung der Arbeitsleistung oder des Outputs nach der Schulung.

• Leistungskennzahlen (KPIs): Überwachung spezifischer, vorab definierter Indikatoren, die den Erfolg der Maßnahme widerspiegeln.

• Vor- und Nachtests: Vergleich von Testergebnissen vor und nach der Schulung zur Messung des Wissenszuwachses.

• Beförderungsraten: Erfassung der Anzahl von Beförderungen und Weiterempfehlungen durch Mitarbeitende nach der Schulung.

• Umsatzsteigerung: Messung des Anstiegs des Unternehmensumsatzes in Verbindung mit der Schulungsmaßnahme.

• Vermittlungsquoten: Bei arbeitsmarktbezogenen Maßnahmen die Messung der Eingliederung in den Arbeitsmarkt.

• Engagement-Metriken: Erfassung quantifizierbarer Daten zum Mitarbeiterengagement in Bezug auf die Schulung.

Diese quantitativen Messungen werden oft im Rahmen strukturierter Evaluationsmodelle wie dem Kirkpatrick-Modell oder der Success Case Method (SCM) durchgeführt, um eine umfassende Bewertung der Bildungsmaßnahmen zu ermöglichen.

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