Telefon Seminare / Kurse in Düsseldorf

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie lernen, sich am Telefon und im persönlichen Kontakt situationsgerecht, freundlich und mit großer Sicherheit zu verhalten und dadurch Ihr Unternehmen professionell und wirkungsvoll nach innen und außen zu vertreten. Nach dem Seminar sind Sie in de...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.07.2024, Köln (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

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Erfolgreich kommunizieren am Telefon

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Für die Erfolgreich kommunizieren am Telefon Weiterbildung lernen Sie, den Anforderungen des Telefonverkaufs gerecht zu werden. Sie trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeit und erfahren, wie man den Kunden richtig informiert, wie man ihm die Produktme...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Essen, Ruhr (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Erfolgreiche Einkaufsverhandlungen am Telefon

PAN Seminare (2)

Seminarziel Sie können eine Verhandlung am Telefon richtig vorbereiten., Sie können eine Verhandlung strukturiert führen., Sie wissen, welche Faktoren am Telefon wirken., Sie können sich vor einem Telefonat selbst motivieren., Sie wissen, wie der Lie...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.04.2024 - 25.04.2024, Köln (DE)

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Microsoft Teams Voice Engineer

PROTRANET GmbH (67)

Planen und konfigurieren Microsoft Teams Telefon Planung und Optimierung der Netzwerkleistung für Teams Telefon Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten Überwachung und Fehl...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.08.2024 - 23.08.2024, Köln (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Näher am Markt – näher an Kund:innen Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Servicequalität mit Handlungsbedarf., Begeisterungsfaktoren am Telefon. Mehr Ausstrahlung am Telefon Wie die Einstellung zum Telefon Gespräche beeinflusst., Die Bedeutung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.02.2025 - 14.02.2025, Köln (DE)

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Seminar: Professionelle Chefassistenz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (755)

Einstieg - Positionierung und Planung der Assistenzrolle - Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse - Erwartungen, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement - Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Komm...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.12.2024 - 06.12.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Telefonieren im Kundenservice (arowa KOMPAKT-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support sollten Sie ganz genau wissen, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen. Trainieren Sie professionelle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Verkaufstraining für den Innendienst

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Grundlagen sympathischer und überzeugender Kommunikation Wie gelingt es, eine Beziehung zu Kund:innen aufzubauen und zu erhalten?, Steigerung der Ausdrucksfähigkeit durch Wortwahl und Sprechqualität, Die wichtigsten Elemente der Gesprächsführung, Ri...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.04.2024 - 26.04.2024, Wuppertal (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Telefonische Neukundenakquise (arowa INTENSIV-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Entwickeln Sie branchenspezifisch & typengerecht Ihre telefonische Neukundenakquise bzw. Telefonmarketingaktivitäten. Trainieren Sie souveräne Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden sowie effizientes terminieren & abschließen....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Telefontraining: Erfolgreich telefonieren 

GFU Cyrus AG (113)

Grundprinzipien und Bewertungskriterien für service- und kundenorientiertes Telefonieren, Meldung am Telefon und professioneller Gesprächsabschluss: was wirklich ankommt - der beste erste Eindruck, Gespräche qualifizieren: alle wichtigen Daten ermitt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.10.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Gelassen gewinnen

Management Circle AG (71)

Wenn ständig das Telefon klingelt, das Büro einem Taubenschlag gleicht, das E-Mail-Postfach überquillt und in fünf Minuten eine wichtige Präsentation ansteht, wird es auch Ihnen zu viel, oder? Stehen Sie manchmal kurz vor dem Überkochen? Oder bringt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.07.2024 - 17.07.2024, Köln (DE)

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (755)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, Köln (DE)

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Verkauf, Vertrieb, Außendienst (arowa INTENSIV-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Reflektieren Sie Ihr persönliches Verkaufsverhalten, in dem Sie gezielt Ihre kommunikationspsychologischen Stärken maximieren. Trainieren Sie den Aufbau typengerechter Kundenbeziehungen. Und optimieren Sie Ihr individuelles Verkäuferprofil, um Ihren...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.06.2024 - 05.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Führung: Kompetenzgrundlagen (arowa INTENSIV Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Als Führungskraft müssen Sie stets in jeder (Sandwich-) Situation Ihre Entscheidung verantworten, sich selbst disziplinieren, Ihre Mitarbeiter motivieren & weiterentwickeln. Reflektieren Sie ganzheitlich Ihre Ausgangslage, Ihr Führungsumfeld & Ihre „...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.11.2024 - 14.11.2024, Köln (DE)

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Professionell verkaufen I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Neukunden akquirieren Zielkunden definieren., Telefonate vorbereiten., Telefonischer Erstkontakt., Terminvereinbarung am Telefon., Der erste Termin mit dem Kunden.   Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch Der erste Eindruck: Ihre Wirkung au...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 16.10.2024, Krefeld (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Digitalisierung und Mitarbeiterkontrolle

FFB Forum für Betriebsräte (8)

Inkl. Informationen zum neuen Hinweisgeberschutzgesetz 3-Tage Intensiv-Seminar Mitbestimmungsrechte und Pflichten des Betriebsrats Digitalisierung und Mitarbeiterkontrolle Dem Betriebsrat obliegt die Überwachung sämtlicher geltender Normen, die zum S...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.11.2024 - 07.11.2024, Wuppertal (DE)

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Professionelle Kundenkommunikation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikations...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.12.2024 - 20.12.2024, Düsseldorf (DE)

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Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.03.2025 - 21.03.2025, Köln (DE)

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Selbstorganisation & Zeitmanagement (arowa KOMPAKT-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Im Fokus des Top Selbstmanagement-Seminars steht die Erreichung Ihrer Ziele mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Zeitressourcen. Lernen Sie das Fundament effizienten Selbstmanagements & umsetzbare Techniken des Zeitmanagements kennen. Fangen Sie an,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.11.2024, Köln (DE)

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Beschäftigtendatenschutz: Vertiefung anhand von Praxisfällen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Regelungen zum Arbeitnehmer:innendatenschutz in DSGVO, BDSG Konsequenzen neuer digitaler Entwicklungen Industrie 4.0., Biometrische Verfahren., Lokalisierung von Beschäftigten., Erfassung von Arbeitszeit, von Projekttätigkeit, von Nutzeraktivitäten a...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.07.2024, Köln (DE)