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Mit einer systematischen Öffentlichkeitsarbeit beeinflussen Unternehmen und andere Organisationen die öffentliche Meinung in ihrem Sinn. Sie kann sich via Medien oder direkt an die Bürger richten. Die Öffentlichkeitsarbeit, meist als Public Relations (PR) bezeichnet, umfasst ein breites Aufgabenspektrum. PR übertrifft die Felder Marketing beziehungsweise Werbung deutlich.
Aufgabe von PR-Spezialisten ist es zum Beispiel, Pressemitteilungen zu versenden und Pressekonferenzen einzuberufen. Die Verantwortlichen müssen zudem in Interviews Medien Rede und Antwort stehen. Mit dem Siegeszug der sozialen Netzwerke haben sich neue Chancen eröffnet, die zugleich zusätzliche Kompetenzen erfordern. Über Facebook und Co. kommunizieren PR-Abteilungen unmittelbar mit der Zielgruppe, kein Journalist filtert die Informationen. Andererseits können User in interaktiven Netzwerken auf Postings reagieren, im schlimmsten Fall ergibt sich ein Shitstorm. Kluge Social-Media-Manager versuchen solche Entwicklungen zu verhindern oder einzudämmen.
Wollen Sie in München Ihre PR-Kenntnisse ausbauen, treffen Sie auf ein vielfältiges Angebot an Fortbildungen. Für Einsteiger empfehlen sich Basiskurse über die Öffentlichkeitsarbeit, die sämtliche Facetten abdecken. Mit einem solchen Seminar verschaffen Sie sich einen ersten Überblick über diese Thematik. Ihr Wissen vertiefen Sie anschließend mit Spezialseminaren. Welche Weiterbildungen sich für Sie eignen, hängt von Ihrer konkreten Tätigkeit ab. Als PR-Verantwortlicher in einem kleinen Unternehmen brauchen Sie wahrscheinlich kein Interviewtraining, weil Sie selten Interviewanfragen erhalten. Ein Seminar über Öffentlichkeitsarbeit in sozialen Netzwerken liegt näher. Hier ein beispielhafter Überblick über mögliche Schwerpunkte in Qualifizierungen: