Qualitätsmanagement - Grundlagen

Basiskurs Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 Qualität ist etwas Selbstverständliches beim Entwickeln und Anbieten von Produkten und Dienstleistungen. Mithilfe systematischer Tools können interne Abläufe laufend verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.Im Seminar „Qualitätsmanagement - Grundlagen“ vermitteln wir Ihnen kompakt an einem Tag die essentiellen Basics zum Thema Qualität, Kunden-, Prozess- und Zielorientierung, Normanforderungen und deren Umsetzung in der Praxis.Inhalte: Ziel und Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) Grundlagen, Begriffe, Rollen und Aufgaben im QualitätsmanagementDie 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2015 Das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015 Grundlagen Integrierter Managementsysteme (IMS) - Qualität (ISO 9001), Umwelt (ISO 14001), Arbeits- & Gesundheitsschutz (ISO 45001)

Mitarbeiter/innen, Führungskräfte, Geschäftsführer/innen - Mitarbeiter/innen, die Qualitätsfunktionen wie Q-Manager/in, Q-Beauftragte oder Q-Auditor/in werden sollen, als Einstieg in das Thema Qualitätsmanagement - alle Mitarbeiter/innen in Betrieben mit zertifiziertem QM-System