Qualitätsmanagement - Grundlagen - Webinar von TÜV AUSTRIA AKADEMIE

Qualität ist etwas Selbstverständliches beim Entwickeln und Anbieten von Produkten und Dienstleistungen. Mithilfe systematischer Tools können interne Abläufe laufend verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden. Im Seminar „Qualitätsmanagement - Grundlagen“ vermitteln wir Ihnen kompakt an einem Tag die essentiellen Basics zum Thema Qualität, Kunden-, Prozess- und Zielorientierung, Normanforderungen und deren Umsetzung in der Praxis. Inhalte: Ziel und Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) Grundlagen, Begriffe, Rollen und Aufgaben im Qualitätsmanagement Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2015 Das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015 Grundlagen Integrierter Managementsysteme (IMS) - Qualität (ISO 9001), Umwelt (ISO 14001), Arbeits- & Gesundheitsschutz (ISO 45001)

Mitarbeiter/innen, Führungskräfte, Geschäftsführer/innen - Mitarbeiter/innen, die Qualitätsfunktionen wie Q-Manager/in, Q-Beauftragte oder Q-Auditor/in werden sollen, als Einstieg in das Thema Qualitätsmanagement - alle Mitarbeiter/innen in Betrieben mit zertifiziertem QM-System