Professionell beraten - Kunden und Kollegen gut beraten Webinar - Webinar von ORDIX AG

- Grundlagen der Beratung - Definition und Einordnung einer Beratung - Rollen, Aufgaben und eigene Einstellung als Berater/in - Merkmale guter / schlechter Beratung - Unterschiede zwischen Prozess- und Expertenberatung - Vorgehen zum Aufbau von Vertrauen und einer tragfähigen Basis für die Beratung - Gesprächsführung, Vorbereitung auf Gespräche und Fragetechniken - Phasen und Aufbau des Beratungsgespräches - Tipps und Hinweise zur Gesprächsführung - Beratung in größeren Prozessen - Effizientes Vorgehen zur Lösung von Problemen und Hindernissen - Auftragsklärung, Diagnose und Konzeptentwicklung - Umgang mit kritischen Situationen in Beratungsprozessen - Nachhaltigkeit sichern - Typische Fallstricke und Stolpersteine in der Beratung

- Sie erwerben die passenden Kenntnisse zu geeigneten Modellen und die methodischen Werkzeuge für die Beratung und Sie erfahren, wie Sie damit gezielt,effektiv und effizient vorgehen können. - Sie lernen in den Projekten effektiver und effizienter zu kommunizieren und wie Sie das nötige Vertrauen von Kunden, Auftraggebern und Kollegen gewinnen. - Sie lernen auch mit schwierigen Situationen im Alltag besser fertig zu werden. - Sie gewinnen mehr Sicherheit für Situationen, in denen Sie nicht der Experte sind.