Live-Online: Business-Knigge: Mit perfekter Etikette zum Ziel - Webinar von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Stilsicher und erfolgreich auftreten

Inhalte

Ihr professioneller Auftritt

  • Die Macht des ersten Eindrucks.
  • Höflichkeit, Respekt und Freundlichkeit.
  • Die Business-Garderobe.
  • Kleidung als kommunikativer Auftritt.
  • Unterschiede bei Männern und Frauen.

Begrüßung, Anrede, Verabschiedung

  • Begrüßen und bekannt machen.
  • Siezen oder Duzen?
  • Die richtige Anrede, Titel und Grüßen.
  • Der souveräne Händedruck.
  • Zuspätkommen und früher gehen.
  • Umgang mit Visitenkarten.

Small Talk – wichtiger als viele glauben

  • Situationen für Small Talk erkennen und nutzen.
  • Die Vorbereitung – Ihre Grundeinstellung.
  • Der sympathische Einstieg.
  • Tabuthemen vermeiden, die richtigen Themen finden.
  • Das Gesprächsthema wechseln.
  • Wenn Sie Unangenehmes gefragt werden.
  • Gespräche elegant, aber bestimmt beenden.

Kommunikation mit Geschäftspartnern

  • Einladungen stilvoll aussprechen und annehmen.
  • Kommunikationstipps für E-Mails.
  • Professionelles Verhalten im Meeting.
  • Umgang mit Handy und Blackberry.

Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch

  • Gast- und Gastgeberrolle bei offiziellen Anlässen.
  • Tisch- und Sitzordnung.
  • Tischmanieren und Esskultur – von Aperitif bis Fingerfood.
  • Rechnung und Trinkgeld.
  • Zeitgemäßer Umgang mit Speisen und Getränken.
  • Geeignete Gespräche bei Tisch.
  • Vorbildliches Verhalten beim Büfett.
  • Souverän umgehen mit Pleiten, Pech und Pannen.

Lerndauer: 1 Tag

Mit dieser Veranstaltung sind sie flexibel: Diese Veranstaltung wird vollständig online ausgeliefert!

Wichtige Information: Bitte beachten Sie, dass einige unserer Webinare auch aus mehreren Online-Modulen bestehen können. Erkennbar ist dies, wenn die Dauer länger als ein Tag ist.

Eine Übersicht der einzelnen Termine zu den Online-Modulen erhalten Sie nach der Buchung in Ihrer persönlichen Online-Lernumgebung.

Lernziele

Sie lernen,

  • wie Sie professionelles Auftreten als Wettbewerbsfaktor nutzen,
  • wie Sie verbal und nonverbal bei Geschäftspartnern punkten können,
  • was bei der Begrüßung wichtig ist,
  • wie Sie Small Talk als Türöffner nutzen,
  • wie Sie sich auf nationalem Parkett sicher bewegen,
  • das passende individuelle Outfit für jeden Business-Anlass zu wählen und
  • was es beim Geschäftsessen, bei Empfängen und bei Tisch zu beachten gibt.

Durch souveränes Verhalten erhöhen Sie Ihre Flexibilität, Ihr Selbstbewusstsein und schaffen mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern und Kunden.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Verkauf, in der Assistenz oder mit Kundenkontakt, die ihre Persönlichkeit abrunden und noch erfolgreicher auftreten wollen.

Business-Kleidung wird empfohlen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Webinar
26.05.2021 09:00 - 18:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
09.06.2021 09:00 - 18:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5782800

Anbieter-Seminar-Nr.: 61283456

Termine

  • 26.05.2021

    Webinar

  • 09.06.2021

    Webinar

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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