Telefon Trainings / Workshops

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21 Trainings / Workshops von 8 Anbietern zu Telefon

Ort / Umkreis

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BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (9)

Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist einer der schwierigsten Vertriebsaufgaben im B-t-B Umfeld. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon der effektivste Weg zu neuen Kunden - sowohl für die Terminvereinbarung als auch für den Telefonverkauf....

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BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (9)

Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestel...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (235)

Kundenservice als Wettbewerbsfaktor Kundenorientiertes Verhalten im Gespräch trainieren Die Gesprächsphasen am Telefon. Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg. Mit der Stimme Sympathie erzielen. Aktives Zuhören und kundenorientiert...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (235)

Ihre Stimme entscheidet Ihre Stimme setzt Akzente., Mit Ihrer Stimme unterstützen Sie Ihre Aussagen., Ihre Stimme ist Ihre ganz persönliche Visitenkarte., Die richtige Körperhaltung bedingt eine selbstbewusste Sprechweise. Stimme und Sprechen am T...

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Com Computertraining and Services GmbH in Frankfurt

Optimaler Umgang mit Anwendern Die Bedeutung der eigenen Einstellung Die Wirkung von Stimme und Körperhaltung am Telefon Das positive Gesprächsklima als Basis für jeden Anruf Unterschiedliche Arten von Kommunikationsstörungen, deren Vermeidung und Be...

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Com Computertraining and Services GmbH in Mainz/Wiesbaden

Voice Architektur Konfigurieren der Enterprise Voice Funktionen Entwurf von Exchange Server 2013 Unified Messaging mit Lync Server 2013 Voice Applikationen Konfiguration und Bereitstellung von Notrufen Integration von PSTN Lync Server 2013 und Netzwe...

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Com Computertraining and Services GmbH in Mainz/Wiesbaden

Optimaler Umgang mit Anwendern Die Bedeutung der eigenen Einstellung Die Wirkung von Stimme und Körperhaltung am Telefon Das positive Gesprächsklima als Basis für jeden Anruf Unterschiedliche Arten von Kommunikationsstörungen, deren Vermeidung und Be...

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Com Computertraining and Services GmbH in Darmstadt

Optimaler Umgang mit Anwendern Die Bedeutung der eigenen Einstellung Die Wirkung von Stimme und Körperhaltung am Telefon Das positive Gesprächsklima als Basis für jeden Anruf Unterschiedliche Arten von Kommunikationsstörungen, deren Vermeidung und Be...

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Com Computertraining and Services GmbH in Darmstadt

Voice Architektur Konfigurieren der Enterprise Voice Funktionen Entwurf von Exchange Server 2013 Unified Messaging mit Lync Server 2013 Voice Applikationen Konfiguration und Bereitstellung von Notrufen Integration von PSTN Lync Server 2013 und Netzwe...

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Com Computertraining and Services GmbH in Frankfurt

Voice Architektur Konfigurieren der Enterprise Voice Funktionen Entwurf von Exchange Server 2013 Unified Messaging mit Lync Server 2013 Voice Applikationen Konfiguration und Bereitstellung von Notrufen Integration von PSTN Lync Server 2013 und Netzwe...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (235)

Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: in Sekunden Vertrauen erwecken. Grundlagen profes...

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Com Computertraining and Services GmbH in Frankfurt

Erste Schritte mit Office 365, Erste Schritte mit dem neuen Office, Installieren von Office auf einem PC oder Mac mit Office 365, Verwenden der aktuellen Office-Desktop-Apps mit Office 365, Einrichten und Verwenden von Office 365 auf einem Telefon o...

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Com Computertraining and Services GmbH in Darmstadt

Erste Schritte mit Office 365, Erste Schritte mit dem neuen Office, Installieren von Office auf einem PC oder Mac mit Office 365, Verwenden der aktuellen Office-Desktop-Apps mit Office 365, Einrichten und Verwenden von Office 365 auf einem Telefon o...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (235)

Strukturierte Kundenbearbeitung Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen., Systematische Gebietsbearbeitung., Kundenbesuche effizient planen., A-B-C-Kundengewichtung., Routenplanung. Kunden kontaktieren Telefonate vorbereiten., Telefonischer E...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (235)

Besondere Herausforderungen an die Kommunikation Methoden für eine unmissverständliche Kommunikation., Telefon, Mail, Instant Messenger & Co.– Dos and Don'ts., Gesprächsführung: Trotz knapper Gesprächszeiten die notwendigen Antworten und Entscheidu...

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Com Computertraining and Services GmbH in Mainz/Wiesbaden

Erste Schritte mit Office 365, Erste Schritte mit dem neuen Office, Installieren von Office auf einem PC oder Mac mit Office 365, Verwenden der aktuellen Office-Desktop-Apps mit Office 365, Einrichten und Verwenden von Office 365 auf einem Telefon o...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (235)

Der Kunde im Fokus Kundenzufriedenheit ist messbar und steigerbar., Analyse: Wer sind meine Kunden und was erwarten sie?, Kundenbedürfnisse erkennen: Was braucht mein Kunde, um sich gut betreut, verstanden, ernstgenommen zu fühlen?, Proaktiver Kund...

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HM Training Solutions (2)

Der Einsatz von Voice-over-IP (VoIP) ist in vielen Organisationen mittlerweile Standard. Während das Thema Sicher - heit bei der klassischen Telefonie eine eher untergeordnete Rolle spielte, darf es bei der Telefonie (oder ihrer Migration) in die IP-...

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Clemens Adam Training

Die Themen: - Persönliche Einstellung. - „Spaß“- contra - „Kaltakquise, kann ich nicht“. - Körpersprache am Telefon. Der Kunde hört, wie Sie drauf sind. - Die Stimme als Werkzeug - Nützliche Tools im Vorfeld der Telefon-Akquise - Vorbereiten der Gesp...

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Clemens Adam Training

Was Sie durch dieses Training gewinnen können. Auf folgenden Gebieten werden Sie Erfolge erzielen:V-KEP Intervall Training Sie werden Ihre Verkäuferpersönlichkeit stärken und mehr Selbstvertrauen gewinnen. (Sich mehr zutrauen» und «Sich selbst besser...

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