Kundenservice Trainings / Workshops in Düsseldorf

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5 Trainings / Workshops in Düsseldorf von 1 Anbietern zu Kundenservice

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SanData IT-Trainingszentrum GmbH

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter im Kundenservice, Projektleiter und Projektteams. Das Seminar gibt einen Überblick über das Logistikmodul Customer Service (CS). Dabei werden die wesentlichen Geschäftsprozesse des Kundenservice und ihre Abb...

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SanData IT-Trainingszentrum GmbH

Angesprochener Teilnehmerkreis: Der Kurs ist für Mitarbeiter konzipiert, die im Bereich Kundenservice arbeiten. Im Seminar werden die Teilnehmer durch den kompletten Kundenserviceprozess geführt. Besonders wichtig ist hierbei die Sicht auf den Kunden...

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SanData IT-Trainingszentrum GmbH

In diesem Seminar wird Ihnen gezeigt, wie Sie das Telefonieren optimieren und Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie erlernen die Grundlagen der Kommunikation, den Umgang mit schwierigen Kunden, aktives und passives Zuhören und wie Sie se...

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SanData IT-Trainingszentrum GmbH

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern und das Verkaufen optimieren. Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich besprochen. Positive Identifikation

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SanData IT-Trainingszentrum GmbH

Der Kurs richtet sich an Anwender, Supporter, Implementierer von Microsoft Dynamcis CRM. In diesem Kurs liegt der Schwerpunkt auf der Frage, wie ein Unternehmen durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Microsoft Dynamics CRM 2013 die Kund...

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