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Was bedeutet HLS - die High Level Structure? Von der Strategie zum Prozess Der Erfolg des Unternehmens hängt von den Ergebnissen ab, Prozessorientierung bedeutet Ergebnisorientierung Delegieren oder eigene Aktivitäten - verstärkte Anforderungen an di...

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Grundlegende Qualifikationen - Rechtsbewusstes Handeln - Betriebswirtschaftliches Handeln - Anwendungen von Methoden der Information, Kommunikation und Planung - Zusammenarbeit im Betrieb - Berücksichtigen naturwissenschaftlicher und technischer Gese...

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Service Excellence - Erläuterung der einzelnen Bestandteile - Aufzeigen des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung anhand konkreter Beispiele - Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit in der ISO 9001 und ISO 9004 - Abgrenzung...

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Vertragsmanagement - Organisatorische und taktische Hinweise zur Vertragsgestaltung und -verhandlung - Strategien bei Vertragsabschluss - Risikoverlagerung und Risikobegrenzung - Allgemeine Vertragsrechtsgrundlagen im Überblick - Wahl der Vertragsstr...

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Übersicht zu aktuellen Änderungen in spielplatz- und spielgeräterelevanten Regelwerken Übersicht zu anwendbaren Normen Aktuelle Beispiele zu Unfallgeschehen und Rechtsprechung Praktische Tipps und Anwendung von Prüfkörpern Beantwortung individueller...

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Teil A: Arbeits- und berufspädagogischer Teil (AEVO) - Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen - Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken - Ausbildung durchführen - Ausbildung abschließen Teil B: Gru...

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Auditierung, Grundlagen der Akkreditierung- und Zertifizierung, Zertifizierungsverfahren Voraussetzung: Teilnahmebescheinigung des Lehrgangs. Schriftliche Anmeldung zur Prüfung mit Angabe der Geburtsdaten (Datum und Ort) Prüfungsmodus : Die Prüfung b...

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Risikomanagement - Motivation und Implementierung - Risikoidentifikation, -analyse, -bewertung und -behandlung FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse) - Design-FMEA (D-FMEA) und Prozess-FMEA (P-FMEA) - Abgrenzung gegenüber anderen Risikoanalys...

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Grundkonzept der Selbstbewertung und Vorgehen - Selbstbewertungskriterien auswählen und Selbstbewertungsmethode definieren - Datenmaterial und Informationen sammeln, Bewertung vornehmen - GA: Navigationsübung ISO 9001 - GA: Vorstellung der Fallstudie...

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Teil 1 - Rechtliche Grundlagen Es wird bereits die Rechtslage nach der EU-DSGVO berücksichtigt. Einführung und Gegenstand des Datenschutzrechts ­ Anwendbares Recht im Überblick ­ Grundgesetzliche und europarechtliche Bezüge ­ Anwendungsbereich des BD...

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Chancen und Risiken einer veränderten Führungssituation Ziele, Werte und Regeln für erfolgreiche Führung Führungsaufgaben wahrnehmen trotz weniger persönlicher Kontakte Anforderungen an Delegation und Kontrolle Wissen um das Umfeld und die Fähigkeite...

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