Verhandlungsführung: Abschlusssicher Verhandeln - Training / Workshop von SanData IT-Trainingszentrum GmbH

Inhalte

Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin. Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter. Ziel: Die Teilnehmer überprüfen ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise, auch an konfliktträchtige Situationen, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern. Methode: - Theorie-Input - Übungen - Erfahrungsaustausch - Rollenspiele - Aufbau von Argumentationsketten

Grundlagen der Kommunikation - 1. Eindruck - Grundgesetze der Kommunikation - Kundenorientierte Ausdrucks- und Sprechweise - Überzeugende Körpersprache - Aktives Zuhören - Fragetechniken - Kundentypen Verhandlungsführung - Verhandlungsstile - Harvard-Verhandlungsmodell - Was zeichnet erfolgreiche Verhandler aus? - Machtfaktoren - Vorbereitung der Verhandlung - Verhandlungstaktiken - Preisverhandlungen - Vertragsabsprachen - Teamverhandlungen

Termine und Orte

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Hamburg, DE
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Hannover, DE
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Kassel, DE
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Koblenz am Rhein, DE
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Köln, DE
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München, DE
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Münster, Westfalen, DE
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Nürnberg, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5170843

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