-Verhandlungstile und Verhandlungsergebnis
- Merkmale eher weicher oder eher harter Verhandlungsstile
- Harvard-Verhandlungsmodell
- Entwicklung von eigenen Verhandlungszielen
- Interessen statt Positionen
- Optionen / Alternaiven
- Verhandlungsspielraum und beste Alternative
- Bewertung: objektive/neutrale Kriterien finden
- Verhandlungsrahmen
- Situationsanalyse
- Argumentation: 5-Punkt Technik
- Leitfaden Verhandlungsführung
- Umgang mit Verhandlunstricks
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