System Center Service Manager (SCSM) 2012 R2 - Training / Workshop von CWD-Solution GmbH
SCSM 2012
Inhalte
Dieser Kurs ist darauf ausgelegt, den Teilnehmern das notwendige Wissen zu vermitteln, eine hochausfallsichere System Center Service Manager 2012 R2-Infrastruktur aufzubauen. Folgende Kapitel werden schwerpunktmäßig behandelt:
- Überblick über den Service Manager 2012 R2
- Notwendiges Wissen / Einblick in ITIL und MOF
- Überblick über die Kernkomponenten
- Installation einer hochausfallsicheren Umgebung
- Anwenden von Best Practices für die Konfiguration
- Incident & Change Management
- Aufbau und Betreiben einer CMDB
- Reporting
- Troubleshooting
Dieser Kurs ist darauf ausgelegt, den Teilnehmern das notwendige Wissen zu vermitteln, eine hochausfallsichere System Center Service Manager 2012 R2-Infrastruktur aufzubauen. Folgende Kapitel werden sc ...
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Dieser Kurs richtet sich an Service Manager (SCSM) Administratoren und Consultants in Ihrem Unternehmen, deren Aufgabe es ist, eine professionelle Service Desk Lösung auf Microsoft System Center Suite Stack und auf vordefinierten Best Practices aufzubauen.
Dieser Kurs richtet sich an Service Manager (SCSM) Administratoren und Consultants in Ihrem Unternehmen, deren Aufgabe es ist, eine professionelle Service Desk Lösung auf Microsoft System Center Suit ...
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