Stimme und Sprache - Mehr Sicherheit am Telefon - Training / Workshop von Modul Training

Inhalte

Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken. Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

 

Lernziele

 

 

  • Wie wirke ich am Telefon? Blockaden erkennen und verändern
  • Stimme und Sprache am Telefon - mehr als nur Mittel zur Verständigung
  • Die Bedeutung der Körperhaltung und der Körpersprache
  • Die Voraussetzung für den Telefonerfolg - wie ist meine innere Einstellung?
  • Die richtige Meldeformel am Telefon - die ersten 20 sec. sind entscheidend
  • Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
  • Die Einstellung zum Anrufer
  • Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
  • Telefonate positiv beenden

 

Zielgruppen

Alle Mitarbeiter/innen, die im telefonischen Kontakt stehen und ein mehr an Sicherheit gewinnen möchten

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Stuttgart, DE
12.12.2017 8 h Jetzt buchen ›
22.06.2018 8 h Jetzt buchen ›
12.12.2018 10:00 - 18:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1242241

Termine

  • 12.12.2017

    Stuttgart, DE

  • 22.06.2018

    Stuttgart, DE

  • 12.12.2018

    Stuttgart, DE

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