Professionell verkaufen II - Training / Workshop von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Verkaufsgespräche erfolgreicher führen

Inhalte

Grundlagen der Verkaufspsychologie

  • Warum Kunden Produkte und Dienstleistungen kaufen.
  • Kaufmotive ermitteln.
  • Tiefliegende Handlungsmuster verstehen und beeinflussen.
  • Kundenparadigmen verstehen.
  • Mit dem Kunden auf die gleiche Wellenlänge kommen.

Kundenbeziehungen steuern

  • Analyse der Beziehungsqualität.
  • Den eigenen Kommunikationsstil analysieren und optimieren.
  • Partnerschaftliche (Kommunikations-)Beziehungen herstellen.
  • Vertrauensbeziehungen aufbauen.
  • Wertschätzung vermitteln.

Kundenpotenziale evaluieren

  • Strukturierte Bedarfsanalyse durchführen.
  • Erheben der Ist-Situation.
  • Aktives Zuhören.
  • Einsatz der I.P.L.-Fragestrategie.
  • Verschiedene Fragetechniken einsetzen.
  • Kurz-, mittel- und langfristige Kundenziele ermitteln.

Paradigmenorientierte Argumentations- und Überzeugungsstrategien

  • Kundentypen erkennen und verstehen.
  • Sich auf unterschiedliche Kunden einstellen.
  • Das Multikommunikationsmodell — die Argumentation am Gesprächspartner ausrichten.
  • Ziel-Nutzen-Merkmal: ein Argumentationsmodell für die eigene Leistungspalette entwickeln.
  • Argumentationsabläufe erarbeiten.
  • Kundenzentrierte Produkt- bzw. Leistungspräsentationen erstellen.
  • Präsentationsmedien richtig einsetzen.

Lernziele

In diesem Training lernen Sie,

  • sich besser auf Ihre Kunden einzustellen,
  • im Videotraining Ihren persönlichen Verkaufsstil zu optimieren und die Beziehungen zu Ihren Kunden langfristig aufzubauen und zu gestalten,
  • durch gezielte Analysestrategien Kundenpotenziale zu erkennen,
  • gemeinsam mit dem Kunden Lösungen zu entwickeln und
  • Ihre Argumentationsstrategien zu verfeinern und dadurch erfolgreicher zu werden.

Zielgruppen

Verkäufer, die bereits zwei bis drei Verkaufserfahrungen besitzen, und Teilnehmer von „Professionell verkaufen I”, die nach dem Training ca. acht Wochen bis zwei Jahre Praxiserfahrung sammeln konnten.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Berlin, DE
13.07.2017 - 14.07.2017 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
26.02.2018 - 27.02.2018 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
14.12.2017 - 15.12.2017 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Köln, DE
30.03.2017 - 31.03.2017 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Leinfelden-Echterdingen, DE
12.04.2018 - 13.04.2018 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Mannheim, DE
01.06.2017 - 02.06.2017 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Offenbach am Main, DE
14.09.2017 - 15.09.2017 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1752163

Anbieter-Seminar-Nr.: 61030466

Termine

  • 30.03.2017 - 31.03.2017

    Köln, DE

  • 01.06.2017 - 02.06.2017

    Mannheim, DE

  • 13.07.2017 - 14.07.2017

    Berlin, DE

  • 14.09.2017 - 15.09.2017

    Offenbach am Main, DE

  • 14.12.2017 - 15.12.2017

    Hamburg, DE

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