Neukundengewinnung am Telefon - Training / Workshop von Heike Heitmann, Seminar- und Eventmanagement

Erfolgsfaktoren zur telefonischen Kunden-Erstansprache

Die Ansprache im bestehenden Kundenkreis ist einfach. Dagegen erfordert die Erstansprache in der Neukundengewinnung einen Veränderungsprozess in der Denkweise und Einstellung des Verkäufers. In diesem Seminar sensibilisieren wir Sie dafür, am Telefon sichere und erfolgsorientierte Gespräche zu führen. Gewinnen Sie mit Präsenz und machen Sie den Kunden neugierig auf Ihr Anliegen. Schaffen Sie mit einer positiven Grundeinstellung eine gute Gesprächsatmosphäre und erlernen Sie, souverän und sicher telefonische Kundenakquise bis zum gewünschten Ergebnis durchzuführen. Z. B. einen persönlichen Termin beim Kunden zu erreichen.

Arbeitsmethoden  

Trainer Impulse, viele praktische Übungen, ggf. Videofeedback, Feedback der Gruppe und des Trainers

Inhalte

  • Sie erlernen eine stabile Basis: Die positive Grundeinstellung
  • Sie setzen unterschiedliche Gesprächstechniken ein
  • Sie erlernen Fragetechniken für mehr Umsatz am Telefon
  • Sie üben sich im Gesprächsabschluss und einer bewussten Kundenbindung
  • Sie begeistern mit Präsenz und Know how!

Lernziele

  • Sie erlernen eine stabile Basis: Die positive Grundeinstellung
  • Sie setzen unterschiedliche Gesprächstechniken ein
  • Sie erlernen Fragetechniken für mehr Umsatz am Telefon
  • Sie üben sich im Gesprächsabschluss und einer bewussten Kundenbindung
  • Sie begeistern mit Präsenz und Know how!

 

 

Zielgruppen

Alle, die im Bereich Neukundengewinnung erfolgreicher werden wollen; max. 6 Personen

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Castrop-Rauxel, DE
31.08.2017 - 01.09.2017 09:17 - 09:17 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
19.06.2017 - 20.06.2017 09:17 - 09:17 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
16.11.2017 - 17.11.2017 09:17 - 09:17 Uhr 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1338060

Anbieter-Seminar-Nr.: VK

Termine

  • 19.06.2017 - 20.06.2017

    Hannover, DE

  • 31.08.2017 - 01.09.2017

    Castrop-Rauxel, DE

  • 16.11.2017 - 17.11.2017

    Stuttgart, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Sie buchen immer automatisch den besten Preis für jeden Termin. Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Uhrzeit Dauer Preis
Castrop-Rauxel, DE
31.08.2017 - 01.09.2017 09:17 - 09:17 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
19.06.2017 - 20.06.2017 09:17 - 09:17 Uhr 14 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
16.11.2017 - 17.11.2017 09:17 - 09:17 Uhr 16 h Jetzt buchen ›