Krisenkommunikation - Webinar von SCM - School for Communication and Management

Krisen schädigen langfristig die Reputation einer Marke und die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens. Die Bewältigung einer solchen Lage erfordert von den Verantwortlichen sowohl operatives als auch kommunikatives Geschick.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie auch unter Zeitdruck und Unsicherheit strukturiert handeln, gute Entscheidungen treffen und wirksame Strategien entwickeln. So können Sie das das Vertrauen in Ihr Unternehmen erhalten und stärken. Unsere erfahrenen Berater*innen erläutern, wie Sie und Ihr Team sich vorbereiten können und welche Schritte Sie im Ernstfall ergreifen müssen. Dies geschieht sowohl auf Basis bewährter wissenschaftlicher Modelle als auch anhand zahlreicher Praxisbeispiele und jahrelanger Erfahrung.

• Vorbereitung: Krisenbegriff, Krisentypen erkennen, Issues-Management einrichten
• Krisenfall: Krisenstab aufbauen, Lage erfassen, Instrumente und Prozesse definieren, Reaktionsstrategien bilden; Exkurs: Umgang mit investigativem Journalismus
• Praxis: Typische Fälle analysieren, Erfahrungen der Teilnehmer*innen durchspielen, Strategien proben

Die Referent*innen teilen ihre Erfahrungen aus fast zehn Jahren Krisenmanagement und Krisenkommunikation. Das Format ist interaktiv – die Teilnehmer*innen können jederzeit Fragen stellen, ihre Erfahrungen teilen und mitdiskutieren. Aktuelle und praktische Anwendungsmöglichkeiten aus der Erfahrungswelt der Teilnehmer*innen werden gerne aufgegriffen und besprochen.