Interne Kommunikation - Training / Workshop von Siegel Training

Die Veranstaltung ist das erste Modul einer Seminarreihe zur Optimierung von Kommunikationsprozessen in mittelständischen Unternehmen. Voraussetzungen: Bedarf nach transparenten Prozessen auf der Führungsebene & positive Reaktion der Kollegen auf Schulungsbedarf.

2-Tages-Seminar

Durchführung: Workshop, Arbeit mit Paradigmen & Beispielen aus der Praxis, Fallstudien, Collaborative Learning, kreative Arbeitstechniken

Inhalte:

• Kommunikation in der Arbeitswelt
• Was gelingt, was behindert?
• Wirkungsfaktoren des Sprechens
• Wer sagt was zu wem auf welche Art mit welcher Absicht und welchem Effekt?
• Sender, Nachricht, Empfänger, Motive, Signale, Resonanz
• Kommunikationsmodelle
• Kommunikative Fähigkeiten: Wahrnehmen, Erklären, Verstehen & Fragen
• Implizite & explizite Kommunikation
• Kongruenz: Nonverbales & Paraverbales
• Umgang mit den Killerphrasen
• Umdeuten: Paradigmen & Leitbilder

Verkürzung der Kommunikationskette, vor allem zu Kunden

Strukturierung des Begriffswesens

Klärung von Entscheidungsprozessen

Anregungen zur Leitbildentwicklung

12-15 Betriebsangehörige, unterschiedliche Abteilungen