Interne Kommunikation - Training / Workshop von Siegel Training

Basistraining

Die Veranstaltung ist das erste Modul einer Seminarreihe zur Optimierung von Kommunikationsprozessen in mittelständischen Unternehmen. Voraussetzungen: Bedarf nach transparenten Prozessen auf der Führungsebene & positive Reaktion der Kollegen auf Schulungsbedarf.

Inhalte

2-Tages-Seminar

Durchführung: Workshop, Arbeit mit Paradigmen & Beispielen aus der Praxis, Fallstudien, Collaborative Learning, kreative Arbeitstechniken

Inhalte:

  • Kommunikation in der Arbeitswelt
  • Was gelingt, was behindert?
  • Wirkungsfaktoren des Sprechens
  • Wer sagt was zu wem auf welche Art mit welcher Absicht und welchem Effekt?
  • Sender, Nachricht, Empfänger, Motive, Signale, Resonanz
  • Kommunikationsmodelle
  • Kommunikative Fähigkeiten: Wahrnehmen, Erklären, Verstehen & Fragen
  • Implizite & explizite Kommunikation
  • Kongruenz: Nonverbales & Paraverbales
  • Umgang mit den Killerphrasen
  • Umdeuten: Paradigmen & Leitbilder

Lernziele

Verkürzung der Kommunikationskette, vor allem zu Kunden

Strukturierung des Begriffswesens

Klärung von Entscheidungsprozessen

Anregungen zur Leitbildentwicklung

Zielgruppen

12-15 Betriebsangehörige, unterschiedliche Abteilungen

SG-Seminar-Nr.: 1384059

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