Intensiv: GMP Auditor Modul 2 - Training / Workshop von PTS Training Service

Mit Praxisübungen: Findings bewerten, Auditbericht schreiben, Abschlussgespräch führen Auditgespräche führen Konflikte im Audit vermeiden unddeeskalieren

Inhalte

Findings klassifizieren

Die Klassifizierung von Findings erfordert ein breites Spektrum an Erfahrungen, denn immer wieder ist ein Finding von der Beurteilung der Situation abhängig. Üben Sie im Training, welche Informationen Sie zur Beurteilung benötigen und wie Sie daraus die Kritikalität ermitteln.

Auditberichte erstellen

Aus Findings einen Auditbericht zu schreiben, erfordert Fingerspitzengefühl, muss doch das Finding eindeutig benannt sein. Gleichzeitig ist der Auditbericht aber ein sensibles Dokumnet, das der eigenen Geschäftsleitung und auch externen Unternehmen vorgelegt werden muss. Erfahren und üben Sie im Training wie Sie Findings formulieren können.

Qualifizierung von Auditoren

Als Auditor müssen Sie in der Lage sein, in sehr unterschiedlichen Situationen und mit sehr unterschiedlichen Auditierten gezielte Auditgespräche zu führen. Oft führen aber äussere Parameter schon im Vorfeld des Audits zu einer problematischen Situation. Beispielsweise wollen Sie einen Monopolisten oder ein Unternehmen auditieren mit dem Ihr Unternehmen die Zusammenarbeit in Frage stellt. Erlernen Sie, Konflikte zu erkennen und angemessene Lösungsmöglichkeiten anzuwenden.

Lernziele

  • Kurze Einführung in die Auditsituation
  • Risikobasierter Ansatz zum Managen von Audits
  • Führen von Auditgesprächen
  • Bewertung von Findings
  • Abschlussgespräche führen
  • Konflikte im Abschlussgespräch
  • Auditbericht richtig schreiben
  • Folgemassnahmen - Statistische Auswertung Nachverfolgung von Massnahmen
  • Auditsituation
  • Einstufung von Findings
  • Vorbereitung eines Abschlussgesprächs
  • Formulierung von Findings im Auditbericht
ReferentenDipl.-Psych. Peter C. Zimmermann, ISKOM Institut für Schulung, Kommunikation, OrganisationDr. Roger Holenstein, PMC-support

Zielgruppen

Auditoren und Inspektoren, die Selbstinspektionen durchführen wollen, Lieferanten auditieren sollen, bereits Auditerfahrungen haben können, ihre Auditorfähigkeiten erweitern möchten, bewusst Konflikte im Audit deeskalieren wollen.

SG-Seminar-Nr.: 5587923

Anbieter-Seminar-Nr.: 3676

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