ITIL®4: Foundation Überblick - Training / Workshop von SanData IT-Trainingszentrum GmbH

Inhalte

In diesem eintägigen ITIL®4 Seminar lernen die ITIL-Philosophie, die ITIL®4-Praktiken und deren Zusammenhänge im Überblick kennen. Die IT Infrastructure Library (ITIL) beinhaltet eine umfassende und öffentlich verfügbare Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Service-Leistungen. Erreichen Sie mit ITIL®4 effiziente, funktionierende Arbeitsprozesse. Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Führungskräfte, Service Manager, Projektleiter und Berater. Die Unterrichtssprache in diesem Kurs ist Deutsch. Die Schulungsunterlagen sind in englischer Sprache. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

Einführung in ITIL®4 Wertschöpfung, Ergebnis, Kosten und Risiken Schlüsselkonzepte in ITIL®4 Services (Dienste), Produkte und Service Beziehungen Die 4 Dimensionen des IT Service Management Das ITIL®4 Service Value System Die Service Value Chain Die leitenden Prinzipien Die ITIL®4 Service-Praktiken - Eine Auswahl im Überblick

Zielgruppen

Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Führungskräfte, Service Manager, Projektleiter und Berater.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Nürnberg, DE
22.01.2021 6 h Jetzt buchen ›
19.03.2021 6 h Jetzt buchen ›
14.05.2021 6 h Jetzt buchen ›
09.07.2021 6 h Jetzt buchen ›
03.09.2021 6 h Jetzt buchen ›
29.10.2021 6 h Jetzt buchen ›
23.12.2021 6 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5603532

Termine

  • 22.01.2021

    Nürnberg, DE

  • 19.03.2021

    Nürnberg, DE

  • 14.05.2021

    Nürnberg, DE

  • 09.07.2021

    Nürnberg, DE

  • 03.09.2021

    Nürnberg, DE

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