Die Kunst der Kommunikation - Gedacht ist nicht umgesetzt! - Training / Workshop von DialogArt | Die Kunst der Kommunikation

- Praxis-Workshop zur Überwindung von Widerständen und Barrieren in der Kommunikation -  

 

Inhalte

Inhalte:

  • Über die Notwendigkeit und die Sinnhaftigkeit, miteinander zu kommunizieren:
  • Ursache – Wirkung – Folgen fehlender Kommunikation sowie von Anpassungs- und Veränderungsprozessen
  • Erfolgsfaktoren in der Kommunikation: Was braucht man, um gut und verständlich zu kommunizieren?
  • Wahrnehmung und Kommunikation: Wieso nimmt mein Gegenüber ganz andere Dinge wahr und interpretiert völlig anders als ich?
  • Die Informationskette nutzen: "Gedacht ist nicht gesagt und einverstanden ist nicht umgesetzt"
  • Barrieren in der Kommunikation überwinden: Wo genau "versandet" meine Information und was genau kann ich dagegen tun?
  • Über die Widrigkeiten der "Psychologie eines Gesprächs": Was passiert über den klaren "Kern" der Mitteilung hinaus in einem Gespräch?
  • Gesprächstechniken richtig einsetzen: Kommunikation und Zielgruppe – Gibt es Unterschiede, die es zu beachten gilt?
  • Kundenberatungsgespräche erfolgreich führen: Wie kann ich als Praktiker / "Macher" dem Kunden fachgerechte Informationen geben und Beziehungsförderer einsetzen?
  • Umgang mit schwierigen Situationen und "Gesprächskrisen" gekonnt meistern
  • Praxistraining: Weitere Gesprächssituationen aus dem eigenen Arbeitsalltag ziel- und dialogorientiert führen – Reflexion von alternativen Handlungsmöglichkeiten

 Leitung:       Petra Funke

Seminarzeiten: 9-18 Uhr

Investition:           250 € zzgl. Mwst. (inkl. Tagungspauschale)

AUCH als firmeninterne Maßnahme buchbar!!! Konditionen auf ANFRAGE!!!!

Theorie-Inputs, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppen-arbeit, individuelles Fall-Coaching mit Feedback und kollegialer Beratung, Diskussion und Erfahrungs-austausch im Plenum.

Lernziele

Ziel / Nutzen dieses Workshops: Ausgehend von einer individuellen Analyse und Reflexion von schwierigen bzw. ins Leere gelaufenen Kommunika-tionssituationen und Ihres eigenen Kommunikations-verhaltens erweitern Sie Ihre persönliche Sichtweise und Ihre Möglichkeiten im Umgang damit. In einem praxisorientierten Reflexionsrahmen lernen Sie die Barrieren sowie Hintergründe und eindeutige Erfolgsfaktoren einer gelungenen Kommunikation kennen. Ihre Wirkung auf andere und die Absichten sowie die Motive der Gesprächspartner werden Sie besser einschätzen können. Durch den Einsatz verschiedener Wege zum Umgang und zur Lösung von schwierigen Situationen, von Selbstmanagementstrategien und nützlicher Methoden zur Optimierung Ihres Kommunikations- und Konfliktver-haltens erleben Sie, wie Sie gerade schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert managen und Ihre Interessen situationsgerecht und kooperativ durchsetzen können. Insgesamt erweitern Sie Ihr Verhaltensrepertoire und Ihre alternativen Handlungsmöglichkeiten für ein erfolgreiches Kommunikationsmanagement und . stärken Ihre innere Akzeptanz und Zielklarheit.  

Zielgruppen

- Praxis-Workshop zur Überwindung von Widerständen und Barrieren in der Kommunikation -

Zielgruppe: Workshop für Praktiker aller Branchen, die ihre Kommunikationssituationen aus dem Arbeitsalltag bearbeiten und mit Unterstützung von strukturierten Hintergrundinformationen ihre Barrieren und Widerstände in der Verständigung erfolgreich  überwinden und zielgerichteter sowie zielgruppengerechter kommunizieren möchten. 4 bis max. 8 Teilnehmer.

SG-Seminar-Nr.: 258036

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