Azubiseminare - Training / Workshop von Brigitte Simon Seminare

Persönlichkeitstraining / Kommunikationstraining fürAuszubildende

Die Anforderungen der Märkte und auch derArbeitgeber haben sich im Laufe

der letzten Jahre deutlich verändert. War esfrüher die fachliche Qualifikation, auf die Personalchefs besonderen Wert gelegt haben, ist esheutzutage

auch die individuelle Persönlichkeit derBewerber. Soziale Kompetenz und Schlüsselqualifikationen (Soft-Skills)sind nicht nur

eine Sache von Lebens- und Berufserfahrung,sondern lassen sich trainieren.

 

Azubi Seminare / Azubi Training: Seminarinhalte

 

 

  • Erster Eindruck, was wirkt auf andere,warum so wichtig?

  • Wie wirke ICH auf andere -Selbstwahrnehmung / Fremdwahrnehmung

  • Was erwarten Kunden und Kollegen von mirals Azubi?

  • Freundlichkeit und positive Ausstrahlungsichtbar machen

  • Azubi – Knigge (Begrüßung, Distanzzonen,Bekannt machen, Outfit)

  • Basiswissen Kommunikation

  • Gesprächstechniken: Fragen, Hinhören,Ich-Botschaften

  • Tipps zur praktischen Gesprächsführung

  • Eigentore vermeiden - häufigeGesprächskiller

  • Professionelles Telefonverhalten -Anforderungen an Stimme und Gesprächstechnik

  • Umgang mit kritischen Situationen

  • Feedbackregeln

  • Praxissituationen und Übungen

Trainings-Methode: Seminar mitWorkshop-Charakter, Trainerinput, Gruppen- und Einzelarbeiten, Praxisbeispiele, Diskussionenund Erfahrungsaustausch.

SG-Seminar-Nr.: 161599

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