Telefon Seminare / Kurse in Hamburg

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Telefontraining: Der gute Ton am Telefon

Modul Training (27)

Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Gesprächspartner Kontakt mit Ihnen auf und erhält einen wichtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.07.2024, Hamburg (DE)

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie lernen, sich am Telefon und im persönlichen Kontakt situationsgerecht, freundlich und mit großer Sicherheit zu verhalten und dadurch Ihr Unternehmen professionell und wirkungsvoll nach innen und außen zu vertreten. Nach dem Seminar sind Sie in de...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.04.2024, Hamburg (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Modul Training (27)

In diesem Deeskalationstraining erhalten Sie wirkungsvolle Deeskalationsstrategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen.Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizut...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.05.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Termine am Telefon vereinbaren: Qualifizierte Termine für Ihren Außendienst

Modul Training (27)

Perfekt vorbereitete Vor-Ort-Termine sind ein wichtiges Fundament für den maximalen Erfolg Ihres Außendienstes ? denn Zeit ist für Ihre Verkäufer das wertvollste Gut. Das effizienteste Kontaktinstrument zum Erreichen hochwertiger Termine ist das Tele...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Telefontraining für Auszubildende

Modul Training (27)

Telefonieren will gelernt sein - das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ihre Auszubildende lernen in diesem Seminar, wie sie am Telefon gut wirken. Sie gewinnen an Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Anrufern - auch in den Fä...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.09.2024, Hamburg (DE)

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Telefontraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (52)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen regelmäßig vor der Herausforderung, am Telefon überzeugend zu kommunizieren - sei es im Beruf oder im Alltag. Unsicherheiten in der Gesprächsführung und mangelndes Wissen über erfolgreiche Telefonkommunikation können...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.05.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Microsoft Teams Voice Engineer

PROTRANET GmbH (67)

Planen und konfigurieren Microsoft Teams Telefon Planung und Optimierung der Netzwerkleistung für Teams Telefon Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten Überwachung und Fehl...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.06.2024 - 14.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Telefontraining

Modul Training (27)

In diesem Telefontraining perfektionieren Sie Ihren Auftritt am Telefon. Sie erhalten viele Tipps und Tricks für Ihren gekonnten Auftritt am Telefon - vom sympathischen Gesprächseinstieg bis zum professionellen Gesprächsschluss. Punkten Sie bei Ihren...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Microsoft Teams - MS-720 - Microsoft Teams Voice Engineer (MS-720T00)

SYMPLASSON IT GmbH (38)

In dem Kurs "MS-720T00 - Microsoft Teams Voice Engineer" lernen Sie, wie Sie eine integrierte Kommunikationslösung in einem Unternehmen planen, entwerfen, konfigurieren, warten und entsprechende Probleme mit Microsoft Teams beheben. Der Kurs behandel...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Hamburg (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

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Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten

H&S Seminare (32)

Der erste Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden erfolgt entweder am Besucherempfang oder in der Telefonzentrale. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompetenten, sympathischen und professio...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 18.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Adobe Lightroom für Einsteiger

WissensPiloten GmbH (28)

Starten Sie mit Lightroom CC, dem leistungsstarken, Cloud-basierten System von Adobe zum Bearbeiten, Organisieren und Freigeben Ihrer Fotos. In dieser Schulung erhalten Sie eine ansprechende Einführung in Lightroom CC. Ihr Dozent zeigt Lightroom CC a...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024, Hamburg (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

MS-721T00 - Collaboration Communications Systems Engineer - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Introduction to Teams meetings and calling, Planen von Teams Telefon, Plan for Microsoft Teams Rooms and Surface Hub, Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams-Medien, Konfigurieren und Bereitstellen von Teams Phone, Konfigurieren und Bere...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.08.2024 - 15.08.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

MS-700T00 - Managing Microsoft Teams - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Microsoft Teams erkunden, Planen und Bereitstellen von Microsoft Teams, Implementieren von Lebenszyklusverwaltung und Governance für Microsoft Teams, Überwachen Ihrer Microsoft Teams-Umgebung, Verwalten des Zugriffs für externe Benutzer, Implementier...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.09.2024 - 12.09.2024, Hamburg (DE)

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Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (27)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 21.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Wirkungsvolles Telefoninkasso

Modul Training (27)

In dem Seminar Telefoninkassolernen Sie mit wirkungsvollen und sofort umsetzbaren Methoden für das Inkasso die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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MS Teams MS-700 - Managing MS Teams (MS-700T00)

PROKODA GmbH (28)

Microsoft Teams erkunden , Planen und Bereitstellen von Microsoft Teams , Implementieren von Lebenszyklusverwaltung und Governance für Microsoft Teams , Überwachen Ihrer Microsoft Teams-Umgebung , Verwalten des Zugriffs für externe Benutzer , Impleme...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 25.07.2024, Hamburg (DE)

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Professionell verkaufen I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Neukunden akquirieren Zielkunden definieren., Telefonate vorbereiten., Telefonischer Erstkontakt., Terminvereinbarung am Telefon., Der erste Termin mit dem Kunden.   Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch Der erste Eindruck: Ihre Wirkung au...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 19.06.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar