Kundenzufriedenheit Seminare / Kurse in Frankfurt am Main

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30 Seminare / Kurse in Frankfurt am Main von 15 Anbietern zu Kundenzufriedenheit

Ort / Umkreis

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PREFERRED

VÖB-Service GmbH (18)

In unserem Seminar vermitteln wir in zwei Tagen intensiv die Funktionsweisen und die damit verbundenen Chancen und Risiken von Finanzprodukten. Sie lernen, diese zu verstehen und bedarfs- sowie anlegergerecht einzuordnen. Sie können jederzeit fundier...

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AEZ-Seminare & Consulting (5)

Aufbau-Seminar zu "Kundenbetreuung und Kundenbindung für Servicetechniker" Wo sich die technische Kompetenz der Servicemitarbeiter nicht mehr wesentlich unterscheidet, wird die menschliche Kompetenz für den Erfolg beim Kunden, sei es vor Ort oder am...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH (29)

Kundenzufriedenheit ist heute zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil geworden. Für das Unternehmen und seine Mitarbeiter ist sie von existentieller Bedeutung. Dabei gelten für externe und interne Kundenbeziehungen absolut die gleichen Prinzipien!...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (216)

Service Excellence - Erläuterung der einzelnen Bestandteile - Aufzeigen des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung anhand konkreter Beispiele - Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit in der ISO 9001 und ISO 9004 - Abgrenzung...

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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (47)

Kundenerwartungen, Projektplanung und -ziele, Lasten- und Pflichtenhefte, Prozessdesign, Risiko, Freigabe, Werkzeuge zur Qualitätsplanung, Einbindung von Kunden und Lieferanten, Produkt- und Prozessvalidierung, Bemusterung / Freigabe durch Kunden, Ei...

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CoBeTraS Akademie (3)

Nachdem der Verkauf erfolgte, haben in vielen Unternehmen die Servicetechniker regelmäßigeren Kontakt mit den Kunden, als der Verkauf. Durch Wartungsverträge, Technikfragen oder auch Störungen, sind die Techniker vor Ort und können so erkennen, welch...

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Umweltinstitut Offenbach GmbH (27)

Beschreibung:Der Lehrgang vermittelt Grundlagen zu Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001:2015 und zeigt Beispiele für die praktische Umsetzung in integrierten Managementsytemen auf. Hintergrund:Die Anforderungen an Qualitätsmana...

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PC-COLLEGE Training GmbH (120)

MOC 80545 englisch / MOC 80628 deutsch. Der Kurs richtet sich an Anwender, Supporter, Implementierer von Microsoft Dynamcis CRM. In diesem Kurs liegt der Schwerpunkt auf der Frage, wie ein Unternehmen durch die Automatisierung von Geschäftsprozesse...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (130)

Produkt‐ und Geschäftstypologien, Markt- und Produktsegmentierung, Produkt-Markt-Matrix, Strategieansätze und Entwicklung wirksamer Produktstrategien, Wichtige Steuerungsgrößen für das Produktmarketing, Grundlagen der Preis-, Kommunikations- und Dist...

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Best Akademie (27)

Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch für längere Zeit an sein Unternehmen binden. Welche Erfahrungen machen Ihre Kunden an verschiedenen Berührungspunkten mit Ihrem Unternehmen? Wie k...

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CoBeTraS Akademie (3)

Mitarbeiter aus vielen Bereichen wie Empfang / Counter / Reparatur, ServiceLine, Kundendienst, Telefonzentrale oder Vertriebsinnendienst sind gefordert, die unterschiedlichsten Stimmungen von Kunden aufzufangen und Lösungen zu finden. Dies können Neu...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (130)

Grundlagen der MediationWas ist Mediation, Das Phasenmodell der Mediation, Einsatzmöglichkeiten in Immobilienwirtschaft und Grenzen der Mediation, Mediator/in - Mediative Kommunikationskompetenz im ImmobilienmanagementAnwendungsmöglichkeiten - Beispi...

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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (47)

Qualität und Management Prozessmanagement, Kennzahlen und -systeme, Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte, Anforderungen an Kennzahlensysteme, Die Balanced Score Card (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache-Wirkun...

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partnerteams GmbH & Co. KG

Telefoncoaching und Arbeitsqualitätscoaching in Vertriebs- und Servicecentern verhilft zur hohen Kundenzufriedenheit sowie zu Mehrumsätzen. Denn gut ausgebildete Qualitätscoaches verknüpfen in ihren Arbeitsplatz-begleitungen und Analysen eine Vielzah...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (387)

Standortbestimmung des Verwalters Tagesgeschäft in der Immobilienverwaltung., Stärken und Schwächen analysieren., Entscheidung Insourcing oder Outsourcing. Techniken zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung Die TEMP-Methode., Effektivitätssteig...

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Hermannsen-Concept (14)

Bringen Sie Ihr Unternehmen auf Kundenkurs! Exzellente Servicequalität hinterlässt in der Wahrnehmung des Kunden den entscheidenden Eindruck über das Unternehmen. Im täglichen Business mit Sicherheit, Selbstbewusstsein und Professionalität aufzutrete...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (216)

Einführung in das Qualitätsmanagement - PDCA-Zyklus - Aufbau der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. Die neue Struktur und Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 - Kontext der Organisation - Führung und Verpflichtung, Qualitätspolitik und -ziele - Rollen...

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Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Individuelle Möglichkeiten des Business Developments (Umsatz, Absatz, Deckungsbeitrag, Innovationsquote, Marktanteile, Potentialausschöpfungsgrade, Gewinn, Umsatzrentabilität, Return on Investment), Status Quo Analyse als Performancecheck (Blueprint...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (387)

Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikati...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (387)

Marketingverständnis Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt., Bedeutung des Beziehungsmarketings., Marketingziele., Kundenzufriedenheit und deren Bedeutung., Unterschiede: B2B-/B2C-Bereich. Marktforschung Mit Marktforschung Markttransparenz schaff...

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