Kundenbindung Seminare / Kurse in Frankfurt am Main

PREFERRED

Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung

Modul Training (26)

Nach der Akquise ist vor der Akquise: Einen Neukunden zu gewinnen ist aufwendiger, als einen Kunden zu halten. Einige Verkäufer fokussieren sich ausschließlich darauf, Aufträge zu generieren. Und vernachlässigen im Anschluss Ihren Kunden, der somit l...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.07.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (26)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 24.04.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Reklamationsmanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Im Kurs Reklamationsmanagement erfahren Sie, wie Reklamationen entstehen und wie man professionell mit ihnen umgeht. Sie bekommen wirksame Instrumente für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Kunden an die Hand. Sie haben die Chance, Ihre eigenen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Reklamations- und Beschwerdemanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie erlernen in unserer Fortbildung Reklamations- und Beschwerdemanagement Methoden und Techniken, die für ein souveränes und kundenorientiertes Beschwerdemanagement die Voraussetzung sind. Sie erfahren, wie Sie selbst schwierigste Gesprächssituation...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Emotionales Verkaufen: Emotional Selling

Modul Training (26)

BESCHREIBUNGEmotionen bestimmen ganz unbewusst unser Denken und Handeln.(Kauf-)Entscheidungen werden im Bauch getroffen ? rein sachlicheKaufentscheidungen gibt es selten. Jedes Kauferlebnis wird sehr stark von der Beziehung Kunde ? Verkäufer geprägt....

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 28.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Strategisches Key Account Management

Modul Training (26)

Eine enge Beziehung zu strategischen Kunden ist der stärkste Wettbewerbsvorteil, den ein Unternehmen erreichen kann. Studien zeigen, dass professionelles Key Account Management (KAM) Kunden langfristig bindet und den Gewinn signifikant steigert. Erfo...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 20.06.2024 - 21.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Erfolgreiche Assistenz im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Vertriebsassistenz im Spannungsfeld: Kommunikation mit dem Umfeld Schnittstelle Kund:innen – Chef:innen – Kolleg:innen, Voraussetzung für aktive Unterstützung des Vertriebsteams, Vermitteln: Konflikte über ICH-Botschaften und Feedback lösen, Abgrenze...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.09.2024 - 12.09.2024, Wiesbaden (DE)

PREFERRED

Preisargumentation und Abschlusstechnik

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Vorbereitung des Preisgespräches: Argumentative Gestaltung von Preisanpassungen, Preisargumentation vor dem Hintergrund sich wandelnder Märkte, Analyse des Mehrwertes für den Adressaten Überzeugungstechnik im Verkaufsgespräch: Wie kann ich die Heraus...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Licence to Sell

PROAKTIV Management GmbH

Im TrainingLicence to Sellmit Blended-Learning-Konzept lernen Sie Verkaufen – praxisnah und fundiert. Das Präsenz-Format umfasst 4 Präsenztage und erhöht Ihre Kompetenzen im Vertrieb erheblich – und lässt Sie souverän mit verschiedensten Verkaufs- un...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.06.2024 - 24.09.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Nachhaltige Kundenkommunikation in Homeoffice-Zeiten, Verkaufsseminar, 2-tägig

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

1. Treiber der Veränderung: eingeschränkte Erreichbarkeit, media-overlapping, Zeit, Nutzenempfinden, u.a. 2. Unterscheidung in inbound- und outbound Kundenkommunikation 3. Prozessdefinition Ist-Zustand (what is?) 4. Überblick und praktische Integr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 18.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 21 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Social Media Marketing (SMM) – Vertiefung

IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Definition und Arten von Social Media Marketing, Das Potenzial von Social Media Marketing für Unternehmen Mehr Reichweite, Neue Zielgruppen, Stärkere Kundenbindung, Neue Produktideen , Social-Media-Trends: Welche Kanäle sind aktuell relevant?, Überb...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Data Driven Marketing kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Einführung: Transformation im Marketing Zukunftsthema Customer Centricity., Von der Customer Journey zum Marketing-/Sales Funnel. Grundlagen: Analysen, Daten und mehr Wertschöpfung durch Customer Intelligence., Potenziale von Big Data und Künstlicher...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.08.2024 - 09.08.2024, Oberursel (Taunus) (DE)

PREFERRED

Außendienst Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Die Rolle im Außendienst: Rolle im Unternehmen – Sicht auf den Markt – Fokus auf den Kunden: Verkaufsgespräche führen und Vertriebsziele erreichen, Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance: Kundengewinnung, Ergebnisverantwortung und Erfolg...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.04.2024 - 26.04.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

E-Commerce: Der Fahrplan für Ihren Erfolg im E-Business!

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Einführung Aktuelle Entwicklungen und Trends., Chancen und Herausforderungen im B2B-E-Commerce., Was kann man vom B2C-Markt lernen und wo liegen die Unterschiede zum B2B? Strategie & Planung: Entwicklung einer E-Commerce-Strategie: zentrale Eckpfeile...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.12.2024 - 03.12.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Verkaufstraining für Techniker:innen, Fachexpert:innen und Ingenieur:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Grundlagen Die grundsätzlichen Aufgaben von Verkäufer:innen verstehen, um Prioritäten zu setzen., Den typischen B2B Verkaufs-Zyklus verstehen und nutzen., Der Vertrieb unterliegt aufgrund von übergeordneten Megatrends einen Wandel., Dements...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.12.2024 - 17.12.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Key Account Management, KAM, 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Key Account Management, Mit Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement zu mehr Rendite im Verkaufsgebiet. Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spass! Noch mehr Spass macht es, wenn man Prioritäten setzt und die Entwicklungsplanung nachhalt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.03.2025 - 12.03.2025, Frankfurt am Main (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Key Account Management, KAM, Automotive 2-tägiges Präsenzseminar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Key Account Management, Automotive & Fahrzeugtechnik Mit Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement zu mehr Rendite im Verkaufsgebiet. Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spass! Noch mehr Spass macht es, wenn man Prioritäten setzt und d...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.03.2025 - 12.03.2025, Frankfurt am Main (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Key Account Management, Elektro- und Solartechnik 2-tägiges Präsenzseminar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Mit Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement zu mehr Rendite im Verkaufsgebiet. Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spass! Noch mehr Spass macht es, wenn man Prioritäten setzt und die Entwicklungsplanung nachhaltig gestalten kann. Dies...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.03.2025 - 12.03.2025, Frankfurt am Main (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Business Development

Forum für Führungskräfte (31)

2-Tage Intensiv-Seminar Geschäftsfelder systematisch weiterentwickeln Business Development Auf der Suche nach neuen Wachstumsmöglichkeiten stellen sich neue Herausforderungen für Unternehmen. Oft sind die bereits besetzten Märkte gesättigt und die Ma...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.11.2024 - 20.11.2024, Wiesbaden (DE)

PREFERRED

Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.08.2024 - 02.08.2024, Frankfurt am Main (DE)