Interne Kommunikation Seminare / Kurse in Köln

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Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen von SLAs Definition und Bedeutung von SLAs, SLAs vs. OLAs (Operational Level Agreements), Wichtige Begriffe und Konzepte , Die Rolle des Helpdesks und Supportdienstes Überblick über die Funktion des Helpdesks und Kundensupports, Bedeutung...

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• Ohne Einstufung

• 21.10.2024 - 22.10.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Zusatzqualifikation: Global Account Management

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Zielsetzung und Philosophie eines erfolgreichen Global Account Managements (GAM) Auswahl der Global Account Kunden Rahmenbedingungen schaffen., Internationale Schlüsselkunden gezielt auswählen. Führung des Global Account Teams Teams zusammenstellen,...

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• 03.09.2024 - 04.09.2024, Köln (DE)

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Texten für PR und Unternehmenskommunikation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Erfolgsfaktoren des journalistischen Schreibstils Abgrenzung zu Werbung und Marketing., Denken wie ein:e Journalist:in., Artikel planen und strukturieren., K.I.S.S. – Keep it short and simple., Die „7 Ws“., 10 Regeln des journalistischen Schreibstils...

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• Ohne Einstufung

• 02.06.2025 - 04.06.2025, Köln (DE)

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Social Media Manager:in (IHK)

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Der Online-Lehrgang umfasst 80 Unterrichtsstunden inklusive der Facharbeit. In den täglichen Onlineseminaren und ergänzenden Onlineübungen werden folgende Lehrgangsinhalte behandelt: Social Media im Unternehmen - Perspektivwechsel • Einsatzbereiche f...

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• Ohne Einstufung

• 17.09.2024 - 03.12.2024, Wuppertal (DE)

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Feedback geben und annehmen

MW Media Workshop GmbH (9)

Eine gute Feedbackkultur sorgt für ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima, schafft Sicherheit und trägt für eine effektive Zusammenarbeit in Teams bei. Doch oft tun sich Vorgesetzte schwer, Angestellten regelmäßig eine Rückmeldung zu geben und...

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• 03.07.2024, Köln (DE)

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Vom Social Intranet zum Digitalen Arbeitsplatz

GFU Cyrus AG (113)

Information und Kommunikation via Intranet Kernaufgaben der internen Kommunikation, Der Medienmix, spezielle Möglichkeiten des Intranets , Der Kultur-Faktor Das Prinzip "Enterprise 2.0", Chancen und (kulturelle) Herausforderungen von Zusammenarbeit,...

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• 07.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Employer Branding (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Employer Branding Strategien, um eine attraktive Arbeitgebermarke zu schaffenWie können Unternehmen sicherstellen, dass sich die besten Kandidaten für sie und nicht für den Wettbewerb entscheiden? Eine zentrale Rolle spielt hier der Aufbau e...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Köln (DE)

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Incident Response - Vorfallreaktion nach Cyber-Angriffen

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in Incident Response Grundlagen und Bedeutung von Incident Response in der Cyber-Sicherheit, Rolle und Zielsetzung von Incident-Response-Teams , Cyber-Bedrohungen und Angriffsszenarien Typische Cyber-Angriffe und Angriffsvektoren, Erkennun...

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• 03.06.2024 - 05.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Die Psychologie der Beeinflussung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Was ist Beeinflussung und Nudging? Geschickte Anpassung der eingesetzten Formulierungen und angebotenen realen und verbalen Wahlarchitektur: Verstehen, wie Sie menschliche Bedürfnisse und Automatismen nutzen können, um erfolgreich auf Mitarbeiter:inn...

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• Ohne Einstufung

• 19.09.2024 - 20.09.2024, Niederkassel, Rhein (DE)

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Diversity, Inclusion & Purpose im Employer Branding & Recruiting

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Diversity Das Arbeiten mit vielfältigen Teams, Fach- und Führungskräften als Wettbewerbsvorteil  auf dem Arbeitsmarkt., Die Elemente Herkunft, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder psychische und physische Verfassung von Mitarbeitenden u...

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• 04.11.2024, Köln (DE)

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Qualifizierungsprogramm - Trauer, Veränderung und Mental Health am Arbeitsplatz

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Psychoedukation: Was ist Krise, Trauer und Veränderung? Akut bis vorhersehbar: die Auswirkungen., Verlauf nach Stroebe & Shut und nach Kübler-Ross., Wichtigkeit des „Nicht-Wegschiebens“., Individualität herausstellen: Trauer ist normal und wichtig! K...

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• 09.09.2024 - 11.09.2024, Niederkassel, Rhein (DE)

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Veranstaltungsleiter (TÜV) gemäß § 38 Abs. 2 MVStättVO / DIN 15750. 10077

TÜV Rheinland Akademie GmbH (808)

Veranstaltungsleiter unterliegen festen Aufgaben, Pflichten und Haftungsrisiken sowie § 38 MVStättVO und DIN 15750. Erfahren Sie, wie Sie Risikobeurteilungen und Sicherheitskonzepte erstellen und Abläufe entsprechend koordinieren. Zusätzlich lernen S...

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• Ohne Einstufung

• 16.09.2024 - 27.09.2024, Köln (DE)

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Agile Kommunikation

MW Media Workshop GmbH (9)

Digitale Technologien erfassen alle Bereiche unseres Lebens und sind längst in unseren beruflichen und privaten Alltag integriert. Um ihre Zielgruppen zu erreichen und Wettbewerbsvorteile zu nutzen, müssen Unternehmen ihre Geschäftsmodelle und Prozes...

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• Ohne Einstufung

• 25.09.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Veranstaltungsleiter (TÜV) - Aufbaukurs 10078

TÜV Rheinland Akademie GmbH (808)

Veranstaltungsleiter unterliegen festen Aufgaben, Pflichten und Haftungsrisiken sowie § 38 MVStättVO und DIN 15750. Erfahren Sie, wie Sie Risikobeurteilungen und Sicherheitskonzepte erstellen und Abläufe entsprechend koordinieren. Zusätzlich lernen S...

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• 18.09.2024 - 27.09.2024, Köln (DE)

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Microsoft 365® in der Internen Revision

HAUB + PARTNER GmbH (19)

Auch die Interne Revision muss mit der technologischen Entwicklung Schritt halten. Papierchecklisten, altertümliche Revisionstools und statische Arbeitsmethoden haben längst ausgedient. Sie müssen durch agile und optimierte Arbeitsweisen sowie eine m...

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• 10.09.2024, Köln (DE)

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Der verkaufsaktive Innendienst 4.0

Forum für Führungskräfte (31)

2-Tage Intensiv-Seminar Der verkaufsaktive Innendienst der Zukunft Der verkaufsaktive Innendienst 4.0 Der Innendienst war in der Vergangenheit häufig nur Vertrieb 2. Klasse. In Zukunft wird er ein wichtiger Baustein in einem Omni-Channel-Vertrieb sei...

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• 25.06.2024 - 26.06.2024, Kaarst (DE)

PREFERRED

Erfolgreiche Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Abteilungsübergreifende Prozesse positiv begleiten Der erfolgreiche Umgang mit situativen Führungsrollen, z.B. als Projektleiter:in, als Expert:in, als Moderator:in, als Lösungsverkäufer:in etc., Prozesse mit Zielen, Regeln und Vereinbarungen zum Erf...

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• 10.02.2025 - 11.02.2025, Düsseldorf (DE)

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Kommunikation beim Change Management

GFU Cyrus AG (113)

Was bedeuten Changes in Unternehmen?, Herausforderungen bei Veränderungen, 8 Stufen des Change Managements (Kotter), 3 Stufen des Change Managements, Psychologische Effekte bei MitarbeiterInnen, Typen von Mitarbeitern & Reaktionen, Entwicklung der Le...

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• 22.07.2024 - 24.07.2024, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Interne Audits in der ISO 9001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Übersicht zu wesentlichen Elementen des Prozessmanagements Wesentliche Anforderungen der ISO 9001 zur Lenkung von Prozessen, z. B. - Verantwortlichkeiten und Befugnisse - Identifikation von Risiken und Chancen - Prozesskennzahlen, dokumentierte Infor...

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• Ohne Einstufung

• 25.11.2024 - 26.11.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Compliance Kommunikation erfolgreich gestalten

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Grundlagen der Compliance Kommunikation Sach- und Beziehungsebene in der Compliance Kommunikation., Vier Seiten reden und hören immer mit., Verbale und nonverbale Kommunikation., Stimme schafft Stimmungen., Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehm...

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• 23.09.2024 - 24.09.2024, Köln (DE)