Gesprächsführung Seminare / Kurse in Düsseldorf

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Wer fragt, führt! Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Die innere Haltung Einflussfaktoren auf die Fragestellung., Die fragende Grundhaltung. Fragetypus auf den Punkt gebracht Fragetypen und deren Intentionen., Gleiche Frage – unterschiedliche Wirkung. Wirkung und gezielte Einsatzmöglichkeiten von Fragen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.02.2025 - 11.02.2025, Kaarst (DE)

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Interne Audits

BBZ Mitte GmbH (7)

Systematische interne Audits sind ein fester Bestandteil von QM-Systemen und erlauben eine Beurteilung deren Wirksamkeit. Dadurch können und sollen Schwachstellen aufgedeckt und dadurch Prozesse, Arbeitsabläufen oder das QM-System selbst optimiert we...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2025, Petersberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Gesprächstraining für Personaler:innen I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Einstieg ins Thema Reflexion: Wie führe ich Gespräche? Grundlegende Werkzeuge der Gesprächsführung U. a. Steuerung des Gesprächs durch den Einsatz von Nähe und Distanz, Spiegeln und Führen, konstruktive Kritik üben. Bestandteil eines zielführenden Ge...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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02-64 - Qualitätsauditor (TÜV)

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

DIN EN ISO 9001:2015 aus Auditorensicht, Grundlagen für Systemaudits, Regelwerke für Qualitätsaudits, Auditarten und -ziele, Systemaudit, Prozess- / Verfahrensaudit, Produktaudit, Festlegung des Auditprogramms gemäß DIN EN ISO 19011, Gesprächsführung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 05.07.2024, Hattingen (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, Köln (DE)

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Seminar Neukundengewinnung , Köln

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Neukundenakquise ist ein Thema, das der Verkäufer schon mal vernachlässigt. Bestandskunden wandern ab, die Basis der aktiven Kunden sinkt, daher ist Neukundenakquise unbedingt notwendig. Für einen Verkäufer und einen Key Account Manager sind sozio-ök...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.05.2024, Köln (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

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Professional Consulting Skills

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen der Beratung Einführung in Beratungskonzepte und -methoden, Entwicklung einer professionellen Beratungshaltung , Kommunikationsfertigkeiten für Berater Aufbau effektiver Gesprächsführung, Verfeinerung von aktiven Zuhörtechniken und Fragete...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 19.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Leadership-Skills für die erste Führungsposition

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Meine Rolle als neue Führungskraft Meine Führungsvorbilder., Das eigene Führungsverständnis und Führungsverhalten reflektieren., Den eigenen Führungsstil entwickeln., Den Rollentausch souverän meistern. Führungsaufgaben und -tools Systemische Auftrag...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Niederkassel, Rhein (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Führen ohne Vorgesetztenfunktion

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreich Führen ohne Weisungsbefugnis: Zeitgemäßes Führungsverhalten: die neue Rolle gestalten, Verhalten in der „Sandwichposition“, Laterale Führung – was bedeutet das?, Der Umgang mit Ihrem Vorgesetzten Erfolg durch die richtigen Instrumente:...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Erfolgreich verhandeln als Führungskraft

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Grundsätze des erfolgreichen Verhandelns Kooperation oder Kampf – was ist sinnvoll?, Welche unterschiedlichen Verhaltens-„Dimensionen” kann ich einsetzen?, Phasenablauf einer Verhandlung., Verhandlungs-„Toolbox”. Erfolgreiche Verhandlungsstrategien E...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.09.2024 - 13.09.2024, Niederkassel, Rhein (DE)

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Coaching-Ausbildung kompakt

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen des Coachings Einführung in Coaching-Prinzipien und -Ethik, Entwicklung einer coachenden Haltung und Mentalität , Kommunikationstechniken Aktives Zuhören und effektive Gesprächsführung, Fragetechniken und die Kunst der mächtigen Fragestell...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 17.05.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Seminar: souverän schwierige Gespräche führen (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: souverän schwierige Gespräche führen Mit Professionalität zu erfolgreichen MitarbeitergesprächenDas Führen schwieriger Gespräche stellt selbst für erfahrene Führungskräfte eine Herausforderung dar. Die Komplexität dieser Herausforderung resu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.08.2024 - 20.08.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Gesprächstraining für Personaler:innen

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen der Kommunikation im HR: Einführung in effektive Gesprächsführung im Personalwesen, Bedeutung von Kommunikation für HR-Profis , Mitarbeitergespräche erfolgreich gestalten: Aufbau von strukturierten und produktiven Mitarbeitergesprächen, En...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.06.2024 - 21.06.2024, Köln (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Telefonieren im Kundenservice (arowa KOMPAKT-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support sollten Sie ganz genau wissen, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen. Trainieren Sie professionelle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Kundenorientierung: Das richtige Mindset für erfolgreiche Kundenbindung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Kundenorientierung als Basis für Ihr Handeln   Kundenorientierung als Basis für Ihren persönlichen und den Unternehmenserfolg., Aktuelle Standards von kundenorientierten Unternehmen: Von transparenter Kommunikation und kurzen Reaktionszeite...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.11.2024 - 29.11.2024, Krefeld (DE)

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Argumentieren in Stress-Situationen

Haus der Technik e.V. (472)

Dieses 2-tägige Präsenzseminar vermittelt Ihnen folgende Inhalte: Künftig gehen Sie mit einem besseren Gefühl in den verbalen Schlagabtausch, weil Sie Argumentationstechniken und -strategien für schwierige Situationen verfügbar haben., Sie wissen, wi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.11.2024 - 13.11.2024, Essen (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Führst Du noch - oder moderierst Du schon?

GFU Cyrus AG (113)

Traditionelle Führungsstile, Gängige Mischform hergebrachter Stile, Das Ende des Management by Direction, Führen heißt Kommunizieren, Demokratischer oder kooperativer Stil, Transformationales Führen, Transaktionaler Stil, Agile & Servant Leadership,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.09.2024 - 02.10.2024, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Psychologie für Personaler

Modul Training (27)

Gerade im Personalbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl enorm wichtig. Die Herausforderung, sich auf grundlegend verschiedene Menschen einzustellen und deren Fähigkeiten optimal zu fördern, kennzeichnet den Personalmanagementalltag. Studien be...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.09.2024 - 05.09.2024, Köln (DE)

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Erfolgreiche Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Abteilungsübergreifende Prozesse positiv begleiten Der erfolgreiche Umgang mit situativen Führungsrollen, z.B. als Projektleiter:in, als Expert:in, als Moderator:in, als Lösungsverkäufer:in etc., Prozesse mit Zielen, Regeln und Vereinbarungen zum Erf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.02.2025 - 11.02.2025, Düsseldorf (DE)

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Datenschutzauditor (TÜV). 32114

TÜV Rheinland Akademie GmbH (808)

Für Unternehmen ist ein gesetzeskonformes und den betrieblichen Datenschutzanforderungen entsprechendes Datenschutzmanagementsystem unerlässlich. Der Datenschutzauditor prüft Qualität und Effektivität eines solchen Systems durch regelmäßige Datenschu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.11.2024 - 15.11.2024, Köln (DE)