Gesprächsführung Seminare / Kurse in Düsseldorf

PREFERRED

Umweltmanagement-Auditor (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Spezielle Anforderungen an Umweltmanagementsystemaudits und Umweltbetriebsprüfungen nach DIN EN ISO 14001 und EMAS - Normative Verweise, Grunds...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.08.2025 - 13.08.2025, Köln (DE)

PREFERRED

Verkaufstraining für den Innendienst

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Grundlagen sympathischer und überzeugender Kommunikation Wie gelingt es, eine Beziehung zu Kund:innen aufzubauen und zu erhalten?, Steigerung der Ausdrucksfähigkeit durch Wortwahl und Sprechqualität, Die wichtigsten Elemente der Gesprächsführung, Ri...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.04.2024 - 26.04.2024, Wuppertal (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Das Einmaleins des Konfliktmanagements

H&S Seminare (32)

Ein professioneller Umgang mit Konflikten und eine konstruktive Konfliktkultur erleichtern die Zusammenarbeit im beruflichen Alltag. Mit einem gut funktionierenden Konfliktmanagement lassen sich Konflikte schneller erkennen und auflösen. Das spart Ze...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.08.2024 - 27.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Umweltmanagement-Auditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Spezielle Anforderungen an Umweltmanagementsystemaudits und Umweltbetriebsprüfungen nach DIN EN ISO 14001 und EMAS - Normative Verweise, Grunds...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.08.2024 - 15.08.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Vertriebstechniken

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen, Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersp...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.06.2024 - 28.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Systemische Fragetechniken

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Systemische Grundlagen Grundbausteine der systemischen Theorie, Grundlagen des lösungsorientierten Beratungskonzeptes nach Steve de Shazer, Wertschätzender Umgang, Eine positive Atmosphäre schaffen, Nonverbale Gesprächsführung, Lösungsszenarien sta...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.06.2024 - 28.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Trainer für Evakuierungshelfer

VdS Schadenverhütung GmbH (97)

Nach der Arbeitsstättenverordnung ist jeder Arbeitgeber verpflichtet, seine Mitarbeitenden regelmäßig im richtigen Verhalten in einem Brand- und/oder Katastrophenfall zu unterweisen. Da sich in Evakuierungsübungen immer wieder zeigt, dass die Evakuie...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Mit Diplomatie zum Ziel

Management Circle AG (72)

Wer in Gesprächen oder Verhandlungen immer mit dem Kopf durch die Wand will, erzeugt nur Gegenwehr. Kleine Umwege und Fingerspitzengefühl führen oft viel schneller zum Ziel. Statt mit der Tür ins Haus zu fallen, ist es also sinnvoll, das Vertrauen Ih...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024 - 14.06.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Vom Mitarbeiter zur Führungskraft. 40510

TÜV Rheinland Akademie GmbH (808)

Wer zur Führungskraft aufsteigt, sollte vom ersten Tag an bewährte Tools nutzen, um gängige Führungsfehler und typische Konflikte zu vermeiden und den unternehmerischen Erfolg aktiv mitgestalten. Dieses Seminar hilft Ihnen, Führungskompetenzen zu ent...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.11.2024 - 07.11.2024, Köln (DE)

PREFERRED

QM-Lieferantenauditor (TÜV). 09301

TÜV Rheinland Akademie GmbH (808)

Eine zentrale Forderung der ISO 9001 sind Steuerungsmaßnahmen, die die Organisation für extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen bestimmen und durchzuführen muss. Ein sehr effizientes Steuerungsinstrument sind Lieferantenaudits....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 02.07.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)

dbb akademie e.V. (5)

Der Paragraph167 (2) des Sozialgesetzbuches regelt das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM). Dabei ist die Anwendung an bestimmte Voraussetzungen gebunden. BEM sollte nicht nur als gesetzliche Regelung empfunden werden. Interessant ist darüber...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.08.2024 - 29.08.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, Krefeld (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Seminar: Professionelle Chefassistenz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Einstieg - Positionierung und Planung der Assistenzrolle - Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse - Erwartungen, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement - Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Komm...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.12.2024 - 06.12.2024, Essen, Ruhr (DE)

PREFERRED

Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Führen ohne Vorgesetztenfunktion Anforderungen an Organisation, Führung, Kolleg:innen etc., Der erfolgreiche Umgang mit situativen Führungsrollen (z.B. Projekt- oder Teamleiter:in, Expert:in, Moderator:in, Berater:in usw.), Konkrete Führungsaufgabe...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, Wuppertal (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Seminar Neukundengewinnung

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Neukundenakquise ist ein Thema, das der Verkäufer schon mal vernachlässigt. Bestandskunden wandern ab, die Basis der aktiven Kunden sinkt, daher ist Neukundenakquise unbedingt notwendig. Für einen Verkäufer und einen Key Account Manager sind sozio-ö...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.01.2025 - 17.01.2025, Köln (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Souveränes Konfliktmanagement

MW Media Workshop GmbH (9)

Zwischen KollegInnen, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitenden: Täglich begegnen uns beruflich wie privat Konflikte in Form von Auseinandersetzungen, Blockaden oder Missverständnissen. Einige dieser Konflikte können rasch bereinigt werden oder ve...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.09.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

01-907 - Energieauditor (TÜV)

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

DIN EN ISO 50001 aus Sicht der Auditoren, Grundlagen von Audits, Auditarten und -ziele, Organisation von Auditprogrammen auf Basis der DIN EN ISO 19011:2018, Vorbereitung und Planung der Audits, Durchführung vor Ort, Berichtswesen, Kommunikation, Ges...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.09.2024 - 20.09.2024, Hattingen (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Auszubildende führen und motivieren

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Wie tickt mein Azubi? Wertewandel: Die Generation Z Ausbilder:innen im Spannungsfeld Umgang mit Erwartungen unterschiedlicher Anspruchsgruppen und Rollenreflexion Aktiv fordern und fördern Ausbilder:innen als Vorbild, Mentor:innen, Lernbegleiter:i...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.10.2024, Wuppertal (DE)

PREFERRED

17-124 - Train the Trainer

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Lernen, Grundlagen des erwachsenen spezifischen Lernens und Lehrens, Grundlagen der Lernpsychologie, Lernparadigmen, Lernbiografie, Reflektieren des persönlichen Lernprozesses, Zielsetzung, Grundstein legen, Seminarrahmen festlegen, Lernziele definie...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.12.2024 - 17.12.2024, Köln (DE)