für Fortgeschrittene Kommunikation für erfahrene Berater - Seminar / Kurs von PROKODA GmbH

Grundkurs Kommunikation für Berater (KFB)

Inhalte

  • Fragetechnik für den Berateralltag
  • Konfliktmanagement
  • Kommunikation in schwierigen Situationen
  • Innerer Umgang mit Konflikten
  • Reflektion von Praxisfällen aus dem Berateralltag
  • Verhandlungen mit den Kunden führen
  • Problemlösungskompetenz

Zielgruppen

Mitarbeiter mit Erfahrung in der Beratung.

SG-Seminar-Nr.: 5279492

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