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Adolph Freiherr Knigge veröffentlichte 1788 erstmalig sein bekanntes Werk, den Knigge. Er widmete sich dem Umgang mit Menschen, wodurch sich die zwischenmenschlichen Beziehungen und das persönliche Ansehen verbessern sollten. Entgegen der heutigen Verwendung des Begriffs Knigge, strebte der Autor nicht die Beschreibung einer Etikette an, vielmehr wollte er das Bewusstsein für gute Umgangsformen schärfen. Im Laufe der Jahrzehnte und Jahrhunderte wurde das Werk von anderen Autoren ergänzt. Der Ausdruck Knigge beschreibt heute Ratgeber mit Benimmregeln. Während der klassische Knigge für den Privatbereich konzipiert ist, widmet sich ein Business Knigge dem Umgang mit Geschäftspartnern, Kollegen und Kunden.
Die meisten Kurse sind als Präsenzseminare konzipiert. Sie trainieren das Erlernte direkt in Partnerarbeit oder erhalten praktische Anschauungsbeispiele. Das Besondere am Business Knigge ist, dass Sie sowohl die Theorie als auch die Praxis erlernen müssen. Die Kurse vermitteln die neuesten Erkenntnisse und Verhaltensweisen, die Aktualität ist gegeben. Ein Workshop bietet sich an, um umfangreiches Wissen in dennoch kompakter Form zu erlernen. Möchten Sie mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens schulen, kommt ein Inhouse-Training in Frage, wodurch sich die Abwesenheitszeit Ihrer Angestellten reduziert.
Die Grundregeln guten Benehmens sollten von allen Mitarbeitern beherrscht werden. Eine Seminarteilnahme bietet sich vor allem für Angestellte in höheren Positionen oder für Angestellt mit Kundenkontakt an. Überall dort, wo Menschen aufeinander treffen, müssen gute Umgangsformen herrschen. Der Erfolg von Geschäftsabschlüssen hängt vielfach vom Auftreten der Mitarbeiter auf. Wer sich angemessen kleidet, seinem Gegenüber höflich begegnet und über gute Umgangsformen verfügt, hinterlässt einen positiven Eindruck. Allerdings ist es vielfach auch wichtig, Autorität auszustrahlen und andere Menschen zu beeindrucken. Wann welche Vorgehensweisen angebracht sind, erlernen die Teilnehmer in den Kursen. Für die Mitarbeiter ist die Erweiterung der Kompetenzen durch Schulungen wichtig, um die Karrierechancen zu erhöhen. Wer die Regeln des Business Knigge beherrscht, verbessert seinen beruflichen Erfolg, was für die Karriere förderlich ist. Meetings verlaufen positiv, Geschäftspartner sind positiv gestimmt und die Kommunikation wird optimiert.
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