Zertifizierter Verkaufsleiter, Mitarbeiter. Kunden. Leads und PERFORMANCE - Seminar / Kurs von Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Der Verkaufscoach hat ebenso Fürsorgepflichten, wie Umsatzverantwortung und achtet auf das Wohlbefinden und Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter, seines agilen Teams.

Inhalte

Inhalte / Methode:

  • Brain-Warming: „Was verstehen Sie unter Leadmanagement“? Welche Entwicklungsansätze gibt es Ihrer Meinung nach in der aktuellen betrieblichen Infrastruktur? Diese Fragestellung wird mit einer Mind-Map an der Flipchart, an der Metaplan entworfen und dient uns als „agile Agenda“.
  • Möglichkeiten Leads zu generieren, Quellen der Kundenkontakte, externe Adressen, Zielgruppendefinition, Berufsbezeichnung, Buying Center Identifikation
  • Möglichkeiten Leads zu personalisieren und als „Marketing Qualified Lead“ zu nutzen und additiv zu penetrieren. Opportunities on- und offline.
  • Leads qualifizieren und als „Sales Qualified Lead“ zu strukturieren
  • Leads erfolgreich konvertieren. Konvertierungsrate quantitativ und qualitativ managen
  • Identifikation von analogen Prozessen der Kundengewinnung nach Verkäufer mit „Most wanted Customers“
  • Performancecontrolling im Leadmanagement
  • Bestandskundenmanagement & Coaching von aktuellen Kundenbearbeitungsprozessen
  • Segmentierung, Strukturierung, Priorisierung
  • ABC-Kundenstrukturanalyse in Verbindung mit Pareto-Diagramm
  • Kundenscoring
  • Kundenattraktivitätsportfolio
  • Kennzahlen und Entwicklungsmöglichkeiten im Bestandskundenmanagement
  • Bestandskundenentwicklung als effiziente und naheliegende Methode des Sales Developments / Business Developments
  • Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Kunden-Loyalität. Kundenwert, CLV, Empfehlungsmarketing
  • Nutzung von Management Werkzeugen, um einen nachhaltigen KVP einleiten zu können.
  • Kundenkontaktpunkte managen & optimieren
  • Controlling der Performance nach Bestandskunde
  • Kundenrückgewinnung und Churn-Rate
  • Mitarbeiterführung & Mitarbeitermotivation, agiles Arbeitsleben
  • Wertschätzung in der Führung von Mitarbeitern
  • Agiles Arbeitsumfeld als Chance zur Innovation / Kundenorientierung
  • Agile Unternehmensbeispiele und Hybride Formen der Teamperformance
  • Motivation und Vorbildfigur, Körpersprache, Ausdruck und Vertrauen
  • Führung, Führungsverhalten, Führungsstile
  • Kritikgespräch mit Mitarbeitern
  • Delegieren und Work-Life-Balance
  • Zeitmanagement und Resilienz im Verkauf
  • Rollenspiele und Impulse des Trainers Roberto Capone

Wir freuen uns auf Sie und die agile Interaktion mit Ihnen! 

Lernziele

  • Ziele differenzieren (monetäre und nicht-monetäre Ziele)
  • Schnittstellenmanagement mit dem Marketing
  • Sales Funnel Managment
  • Kommunikation mit Kennzahlen
  • Effizienz und Rendite im Vertrieb erhöhen

Zielgruppen

  • Verkäufer
  • Vertriebsmitarbeiter
  • Sales Manager

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Berlin, DE
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Bielefeld, DE
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Bochum, DE
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Bonn, DE
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Dortmund, DE
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Dresden, DE
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Essen, DE
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Frankfurt am Main, DE
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Fulda, DE
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Hamburg, DE
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Koblenz am Rhein, DE
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Leipzig, DE
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Mainz am Rhein, DE
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Mülheim an der Ruhr, DE
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Nürnberg, DE
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Wuppertal, DE
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SG-Seminar-Nr.: 5525387

Termine

  • 17.06.2021 - 18.06.2021

    Linz, AT

  • 21.06.2021 - 22.06.2021

    Graz, AT

    Wien, AT

  • 24.06.2021 - 25.06.2021

    Linz, AT

  • 28.06.2021 - 29.06.2021

    Graz, AT

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Datum Dauer Preis
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