Zertifizierte Ausbildung zum/zur Mobbing- und KonfliktberaterIn im Betrieb - Teil 1 (Inkl. ÜN und Verpflegung) - Seminar / Kurs von Arbeit und Lernen Detmold GmbH

Inhalte

Konflikte, die nicht geklärt und angemessen geregelt werden, belasten das Betriebsklima und verfestigen sich. Sie führen zu hohen Fehlzeiten, innerer Kündigung und behindern eine produktive und kreative Zusammenarbeit. Mobbing- und Konfliktsituationen vergiften nicht nur das Arbeitsklima, sondern die Auswirkungen führen darüber hinaus auch zu schweren psychischen Belastungen und zu Leistungseinschränkungen.

Rechtzeitig erkannt und bearbeitet sind sie aber auch eine Chance für die Bewältigung künftiger Konfliktsituationen. Die Kolleginnen und Kollegen können so geeignete Konfliktlösungsstrategien entwickeln und tragen somit zu einer besseren Zusammenarbeit bei.

  • Wahrnehmung sozialer Prozesse, Beurteilung konfliktreicher Situationen
  • Definition und Abgrenzung von Konflikt und Mobbing
  • Mobbingverbreitung und die Auswirkungen auf den Einzelnen und die Gruppe
  • Verlaufsmodell „Mobbing-Prozess“
  • Interventionsformen bei Mobbing-Vorfällen
  • Wertschätzende Kommunikation
  • Die Analyse von Mobbing- und Konfliktfällen
  • Schritte der Bearbeitung von Konflikt- und Mobbingsituationen
  • Die Rolle des Betriebs-/Personalrates bzw. der SBV

Lernziele

Die Ausbildung zur/zum Mobbing- und KonfliktberaterIn soll die die/den BeraterIn dazu befähigen, die Bewältigung von Konflikten aktiv und erfolgreich mitzugestalten.

Sie können in der Beratung die Bewältigungsfähigkeiten der Betroffenen bei Konfliktsituationen stärken und ihnen bei der Entwicklung von Lösungsfähigkeiten zur Seite stehen. Somit unterstützen sie das interne Gesundheitsmanagement in konkreten Einzelfällen auch präventiv.

Zielgruppen

Die Ausbildung richtet sich an Betriebsräte, Personalräte, Schwerbehindertenvertretungen, Mitarbeitervertretungen und an entsprechend beauftragte Personengruppen im Betrieb bzw. in der Dienststelle.

SG-Seminar-Nr.: 1748328

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