Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert - Seminar / Kurs von Modul Training

Inhalte

Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Stellen Sie durch einen klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil sicher, dass diese Wirkung optimal und positiv ist. Entrümpeln Sie Ihre Sprache und wählen Sie die die Form der persönlichen Ansprache.

Mit Ihrer stilvollen und kundenorientierten Wortwahl zeigen Sie Ihrem Kunden Ihre Wertschätzung. Überzeugen Sie mit Briefen, die gern gelesen und richtig verstanden werden.

Lernziele

ZEITGEMÄSSE KORRESPONDENZ

  • Der Schreibstil von heute: aktiv – kurz - verständlich
  • Merkmale zeitgemäßer Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
  • Positive Formulierungen anstelle von antiquierten Floskeln. Was ist überholt?
  • Die richtige Wortwahl und stilvolle Formulierungshilfen
  • Wie verfasse ich eine auf den Empfänger zugeschnittene Korrespondenz?
  • Zeitgemäß punkten bei den Elementen: Betreff – Anrede - Briefeinstieg – Schlusswort - Grußformel
  • Briefkultur und E-Mail - ein Widerspruch? Der gute Ton in E-Mails

 

LAYOUT UND GESTALTUNG

  • Übersichtliche Gestaltungs- und Gliederungshilfen
  • Corporate Identity
  • Layoutgestaltung: Brief, E-Mail & Co.
  • Formulierung und Gestaltung: Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinien DIN 5008

 

PRAXIS

  • Optimierung Ihrer persönlichen Musterbriefe aus Ihrem Arbeitsalltag

 

METHODIKTrainerinput mit vielen Beispielen, Briefe/E-Mails analysieren und überarbeiten: Vergleich vorher/nachher, Problemlösungshilfen, Fallbeispiele der Teilnehmer, Optimierung von persönlichen Musterbriefen aus Ihrem Arbeitsalltag

 

Zielgruppen

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Geschäftskorrespondenz professionell und wirkungsvoll gestalten möchten.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Stuttgart, DE
10.05.2019 8 h Jetzt buchen ›
27.11.2019 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1395245

Termine

  • 10.05.2019

    Stuttgart, DE

  • 27.11.2019

    Stuttgart, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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