Weiterbildung Zertifizierter E-Commerce Manager - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Starten Sie im Onlinehandel durch!

Inhalte

1. Modul (Tag 1 + 2): E-Commerce

 

Einführung:

  • Aktuelle Entwicklungen im B2B E-Commerce

Strategie- & Planung:

  • E-Commerce-Strategie
  • Potentialanalyse
  • Ziele & Kennzahlen
  • Zielgruppen (Personas & Customer Journey)
  • Positionierung & Differenzierung des Shops
  • Geschäftsmodelle
  • Systemlandschaft: Den Shop mit ERP, PIM, CRM & Co. richtig vernetzen
  • Auswahl Shop-System & Dienstleister
  • Planung und Organisationsprozesse

Realisierung- & Optimierung:

  • Konzeption & userfreundliches Design
  • Funktionen & Inhalte
  • Produktdatenmanagement
  • Der ideale Bestellprozess
  • Technische Anforderungen und Performance
  • Kontinuierliche Optimierungsstrategie
  • Internationalisierung
  • Rechtliches und Datenschutz
  • KI-, AR- & VR-Anwendungen

 

2. Modul (Tag 3 + 4): E-Commerce: Vermarktung / Digitales Marketing

 

Einführung

  • Digitale Marketingstrategie
  • Customer Journey und die Rolle der Marketingkanäle

Awareness-Phase: Aufmerksamkeit

  • Content Marketing
  • Social Media

Consideration-Phase: Gezielt informieren

  • Suchmaschinenmarketing
  • Display- und Social Ads
  • Affiliate Marketing
  • Targeting-Optionen
  • Exkurs: Auf Marktplätzen besser gefunden werden

Acquisition-Phase: Verkaufen

  • Shopping Ads
  • Social Selling
  • Performante Landing-Pages

Retention-Phase: Kunden begleiten

  • E-Mail und Messenger

Advocacy-Phase: Kunden als Botschafter

  • Empfehlungsmarketing
  • Bewertungsplattformen
  • Kampagnentracking, Erfolgsbewertung

Strategie und Marketing-Mix für den eigenen Online-Shop

 

Abschlussprüfung

Mit der e-Prüfung dokumentieren Sie Ihr Know-how.

Lernziele

Sie erhalten einen Rundum-Blick für Ihr E-Commerce-Geschäft, vom Start über die Umsetzung bis zur erfolgreichen Vermarktung.

  • Sie lernen strategische Grundlagen, Geschäftsmodelle und Systemlandschaften sowie Organisationsprozesse kennen.
  • Sie blicken aus Sicht Ihrer Kunden auf Ihren Online-Shop und erkennen deren Bedürfnisse an Design und Usability.
  • Sie verstehen die Customer Journey Ihrer Kunden und können Ihre Marketingaktivitäten entlang der Kundenreise konzipieren.
  • Durch Best Practice-Beispiele und intensiven Austausch mit den anderen Teilnehmern erhalten Sie neue Impulse.
  • Sie erhalten Methoden, Checklisten und Ansätze zur Lösung Ihrer konkreten Herausforderungen.

Wichtig: Bitte bringen Sie entsprechende Themen aus Ihrer Praxis mit!

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Webshop-Verantwortliche, Marketing- und Vertriebsleiter, Entscheider aus dem Mittelstand, die den Schritt in den E-Commerce planen oder bereits vollzogen haben, Business Development Manager, Gründer.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Hamburg, DE
07.12.2020 - 10.12.2020 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Niederkassel, Rhein, DE
09.02.2021 - 12.02.2021 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
29.06.2020 - 02.07.2020 09:00 - 17:00 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5345540

Anbieter-Seminar-Nr.: 61238120

Termine

  • 29.06.2020 - 02.07.2020

    Stuttgart, DE

  • 07.12.2020 - 10.12.2020

    Hamburg, DE

  • 09.02.2021 - 12.02.2021

    Niederkassel, Rhein, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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