Seminarziel
„Ich liebe Kritik, aber ich muss damit einverstanden sein!“ (Mark Twain)
Ein Kritikgespräch gewinnt oder verliert man nicht. Es ist erfolgreich, wenn Verhalten geändert, Probleme gelöst werden. Wie führt man aber ein Kritikgespräch so, dass die Kritik auch angenommen wird und sie positive Konsequenzen hat? Wie kann ich selbst Kritik mit gutem Gefühl annehmen und mich gegen Angriffe schützen?
In diesem Workshop erfahren Sie, warum Kritik schwer zu geben und schwer zu nehmen ist. Sie lernen und trainieren die wichtigsten kommunikativen Handlungen, um erfolgreich sachbezogene Kritik anzubringen oder selbst mit unsachlicher Kritik umzugehen.
Methode Abfrage von Erwartungen und Interessenschwerpunkten, Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit
Seminarziel
„Ich liebe Kritik, aber ich muss damit einverstanden sein!“ (Mark Twain)
Ein Kritikgespräch gewinnt oder verliert man nicht. Es ist erfolgreich, wenn Verhalten geändert, Probleme gel ...
Mehr Informationen >>Folgende Themen erwarten Sie im Einzelnen:
Folgende Themen erwarten Sie im Einzelnen:
alle, die Kritikgespräche führen und Kritik entgegennehmen (müssen)