Vertrieb und Verkauf: Kundenbeziehungsmanagement - Seminar / Kurs von Best Akademie

Was macht eine gute Kundenbeziehungen aus? Woran messe ich sie? Was erwartet der Kunde von mir und meinem Unternehmen? Ein guter, vertrauensvoller Kontakt zum Kunden ist die Basis für eine nachhaltige Kundenbeziehung.

Inhalte

Seminarinhalte

  • Schlüsselfaktoren für den Vertrauensaufbau
  • Kundenbindungsinstrumente
  • Kommunikationsstrategien
  • Gesprächsverlauf
  • Fragetechniken
  • Aktives Zuhören
  • Verkaufsgespräche erfolgreich führen
  • Instrumente der Einwand-Behandlung
  • Souveränes Auftreten
  • Effiziente Nachbehandlung

OFFENE SEMINARE Sie suchen unkompliziert eine Fortbildungsmöglichkeit? Sie wünschen sich Trainerinnen oder Trainer, die Wissen kompetent und aus der beruflichen Praxis heraus vermitteln? Sie lernen lieber in der Gruppe und tauschen sich mit anderen aus? Dann sind die offenen Seminare der BEST Akademie für Sie goldrichtig – ganz egal, ob Sie über eine Firma oder als Privatperson zu uns kommen.Unsere offenen Seminare finden regelmäßig und in kleinen Gruppen statt. Nur so können die Trainerinnen und Trainer der BEST Akademie auf Ihre individuellen Fragestellungen aus dem beruflichen Alltag eingehen. Gut konzipierte Inhalte und modernste Tagungstechnik sind für uns selbstverständlich.

Lernen mit Atmosphäre Optimale Lernbedingungen schaffen wir auch durch die Wahl besonderer Locations. Denn: In angenehmer Atmosphäre und einem Umfeld, dass mehr bietet als einen schmucklosen Seminarraum, lernt es sich einfach besser – davon sind wir überzeugt. Wissenschaftler der Universität Regensburg unterstützen diese These. Sie stellten fest, dass die räumliche Umgebung besonders im Erwachsenenalter erheblichen Einfluss auf das spätere Erinnern und damit auf den nachhaltigen Lernerfolg hat. Je nach Training und Gruppengröße kooperieren wir für unsere offenen Seminare mit verschiedenen Häusern – in Hamburg unter anderem mit dem Wälderhaus und dem 25hours Hotel.

Lernziele

Sie werden in diesem Seminar Methoden und Techniken kennenlernen, wie Sie aus Einmalkunden Stammkunden machen können. Sie können Kunden und Kundenbeziehungen zielgerichtet analysieren, Kundenentwicklungen erkennen und umsetzen und die Poteniale der Kunden systematisch ausschöpfen.

Auch als Inhouse-Seminar verfügbar!

Zielgruppen

  • Geschäftsführer
  • Inhaber
  • Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb
  • Key Account Manager
  • Mitarbeiter im Vertrieb

Methoden und Unterlagen Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Kurzvorträge, Erfahrungsaustausch, Diskussionen und praktische Fallbeispiele. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

Das erwartet Sie:

  • Lernen in angenehmer Atmosphäre
  • modernste Tagungstechnik
  • Schulungsunterlagen zum Mitnehmen
  • Getränke und hochwertige Verpflegung
  • Eine lecker-nahrhafte Mittagsverpflegung ist im Seminarpreis enthalten, ebenso wie Kaffee, Tee und kalte Getränke.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
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Bielefeld, DE
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Bremen, DE
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SG-Seminar-Nr.: 1683691

Anbieter-Seminar-Nr.: VE-BS-1202

Termine

  • 28.06.2018 - 29.06.2018

    Hannover, DE

    Bremen, DE

    Hamburg, DE

  • 05.07.2018 - 06.07.2018

    Frankfurt am Main, DE

    Nürnberg, DE

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