Vertrieb & Verkauf: CRM als Verkaufs- und Marketinginstrument - Seminar / Kurs von Best Akademie

Unternehmen jeglicher Größe haben eine gemeinsame Herausforderung: Die richtigen Kunden zur richtigen Zeit ansprechen über verschiedene Kanäle (Newsletter, Internetseite und Social Media).

Inhalte

CRM wird oft nur als vertriebsunterstützende Kontaktdatenbank angesehen, aber es ist mehr als das. Mit einem soliden CRM System können Sie Kunden segmentieren und analysieren. Ihre Kundendaten sind Gold wert - lernen Sie wie diese Werte genutzt werden können. Diese Seminar zeigt Ihnen Ansätze und Möglichkeiten zur Nutzung und effizientem Management Ihrer Kundendaten.

Seminarinhalte

  • Ziele und Aufgaben von Customer Relationship Management
  • Softwareauswahl
  • Umgang mit Kundendatenbanken
  • Kundenorientierte Newsletter
  • Auswertung von E-Mail Kampagnen
  • Social Media und CRM
  • Auswertung / Sales Reports
  • Verknüpfung mit der Internetseite

OFFENE SEMINARE Sie suchen unkompliziert eine Fortbildungsmöglichkeit? Sie wünschen sich Trainerinnen oder Trainer, die Wissen kompetent und aus der beruflichen Praxis heraus vermitteln? Sie lernen lieber in der Gruppe und tauschen sich mit anderen aus? Dann sind die offenen Seminare der BEST Akademie für Sie goldrichtig – ganz egal, ob Sie über eine Firma oder als Privatperson zu uns kommen. Unsere offenen Seminare finden regelmäßig und in kleinen Gruppen statt. Nur so können die Trainerinnen und Trainer der BEST Akademie auf Ihre individuellen Fragestellungen aus dem beruflichen Alltag eingehen. Gut konzipierte Inhalte und modernste Tagungstechnik sind für uns selbstverständlich.

Lernen mit Atmosphäre Optimale Lernbedingungen schaffen wir auch durch die Wahl besonderer Locations. Denn: In angenehmer Atmosphäre und einem Umfeld, dass mehr bietet als einen schmucklosen Seminarraum, lernt es sich einfach besser – davon sind wir überzeugt. Wissenschaftler der Universität Regensburg unterstützen diese These. Sie stellten fest, dass die räumliche Umgebung besonders im Erwachsenenalter erheblichen Einfluss auf das spätere Erinnern und damit auf den nachhaltigen Lernerfolg hat. Je nach Training und Gruppengröße kooperieren wir für unsere offenen Seminare mit verschiedenen Häusern – in Hamburg unter anderem mit dem Wälderhaus und dem 25hours Hotel.

Lernziele

Wir zeigen Ihnen mit diesem Basisseminar die grundlegenden CRM-Ansätze, die Durchführung von Newsletter-Kampagnen und einige der besten Tools dafür. Mit uns lernen Sie, wie Sie CRM gewinnbringend einsetzen können und welche Vorrausetzungen Sie dafür benötigen, um nicht nur Kundendaten zu sammeln, sondern auch einsetzen können mithilfe von verschiedenen Kanälen.

Zielgruppen

  • Geschäftsführer
  • Inhaber
  • Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb
  • Mitarbeiter aus dem Vertrieb
  • Mitarbeiter aus dem Bereich Marketing

Methoden und Unterlagen Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Kurzvorträge, Erfahrungsaustausch, Diskussionen und praktische Fallbeispiele. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

Das erwartet Sie:

  • Lernen in angenehmer Atmosphäre
  • modernste Tagungstechnik
  • Schulungsunterlagen zum Mitnehmen
  • Getränke und hochwertige Verpflegung
  • Eine lecker-nahrhafte Mittagsverpflegung ist im Seminarpreis enthalten, ebenso wie Kaffee, Tee und kalte Getränke.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
19.12.2018 09:00 - 17:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
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Bielefeld, DE
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Bremen, DE
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Dresden, DE
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Düsseldorf, DE
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Frankfurt am Main, DE
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Hamburg, DE
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Hannover, DE
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Kassel, DE
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Köln, DE
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Leipzig, DE
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München, DE
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Nürnberg, DE
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Saarbrücken, DE
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Stuttgart, DE
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SG-Seminar-Nr.: 1740243

Anbieter-Seminar-Nr.: M-CFV-6006

Termine

  • 19.12.2018

    Kassel, DE

    Leipzig, DE

    Frankfurt am Main, DE

    Stuttgart, DE

    München, DE

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Datum Uhrzeit Dauer Preis
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Bielefeld, DE
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Bremen, DE
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Kassel, DE
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Köln, DE
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Leipzig, DE
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München, DE
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Nürnberg, DE
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Saarbrücken, DE
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Stuttgart, DE
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