Vertrieb Grundlagen – Erfolgreich verkaufen lernen

• Grundlagen des modernen Vertriebs
  • Die Rolle und Bedeutung des Vertriebs für den Unternehmenserfolg
  • Die Customer Journey verstehen – Von der ersten Wahrnehmung bis zur Loyalität
  • Direkter vs. indirekter Vertrieb – Vor- und Nachteile
  • Digitale und analoge Vertriebskanäle strategisch nutzen
  • Die eigene Wirkung im Verkaufsgespräch
• Der Vertriebsprozess – Von der Akquise bis zum Abschluss
  • Strategien zur Neukundengewinnung – Kalt- und Warmakquise
  • Professionelle Bedarfsanalyse – Die richtigen Fragen stellen
  • Vom Merkmal zum Nutzen – Produkte und Dienstleistungen nutzenorientiert präsentieren
  • Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
  • Einwandbehandlung – Gesprächstechniken im Verkaufsprozess
  • Verhandlungstechniken für erfolgreiche Abschlüsse
• Kommunikation im Vertrieb
  • Grundlagen der Gesprächsführung und die Phasen des Verkaufsgesprächs
  • Aktives Zuhören und die richtigen Signale senden
  • Die Macht der Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen
  • Psychologische Trigger im Verkaufsgespräch erkennen und nutzen
• Organisation und Effizienz im Vertrieb
  • Zeit- und Selbstmanagement für den Vertriebsalltag
  • Ziele setzen, Prioritäten definieren und Ergebnisse nachverfolgen
  • Effiziente Touren- und Besuchsplanung
  • Grundlagen im Umgang mit CRM-Systemen zur Kundendatenpflege
  • Digitale Unterstützungsmöglichkeiten im Vertriebsprozess 
  • Strategien zur Selbstmotivation und zum Umgang mit Misserfolgen

Lernziele

Vertrieb umfasst weit mehr als den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Kundenbeziehungen, Gesprächsführung, Bedarfsanalyse und die Auswahl geeigneter Vertriebskanäle beeinflussen den Verlauf des gesamten Vertriebsprozesses – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Kundenbindung.

In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit Grundlagen des modernen Vertriebs und unterschiedlichen Phasen des Verkaufsprozesses. Sie setzen sich mit Kommunikation, Kundenorientierung, Verhandlungssituationen und Selbstorganisation im Vertriebsalltag auseinander und behandeln sowohl persönliche als auch digitale Formen der Kundenansprache.

Zielgruppen

Vertriebseinsteiger:innen, Quereinsteiger:innen, Junior Sales Manager:innen sowie Fachkräfte, die Grundlagen der Vertriebsarbeit und Gesprächsführung im Verkauf kennenlernen möchten.