Verstehen und verstanden werden - Einführung der Gesprächsführung - Seminar / Kurs von PROKODA GmbH

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Inhalte

Wahrnehmung als Grundlage:

  • Wahrnehmungsfilter kennenlernen
  • verschiedene Wahrnehmungstypen
  • Körpersprache und Sprache
  • die emotionale Ebene und die Handlungsebene

Kommunikationsmuster:

  • Welche Signale sende ich aus?
  • Metaebene der Kommunikation
  • Feedback geben

Verhaltensweisen im Gespräch:

  • Fragen und Antworten
  • im Dialog sein
  • in Kontakt sein
  • Betrachtung der verschiedenen Gesprächsebenen

Argumentation:

  • Unterschied zwischen Argumentation und Behauptung
  • überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit
  • die Macht der Sprache

Diskussionen:

  • Ziel- und ergebnisorientiertes Diskutieren
  • Lenken und Steuern der Diskussion

Selbstmanagement in der Gesprächssituation:

  • Inneres Drehbuch
  • Zielsetzung, Zielerreichung
  • Schlüsselpunkte für ein erreichbares Ziel

Konflikte im Gespräch:

  • Konflikte als Chance nutzen
  • flexibles Umgehen mit Argumenten
  • Handhabung von Unfairness und Killerphrasen

Zielgruppen

Mitarbeiter der Fachabteilung, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
München, DE
11.12.2019 - 12.12.2019 09:00 - 16:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5279619

Termine

  • 11.12.2019 - 12.12.2019

    München, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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