Verkaufserfolg durch einen leistungsfähigen Verkaufsinnendienst - Seminar / Kurs von ISM ACADEMY GmbH

Inhalte

Der Verkaufsinnendienst - Aufgaben und Anforderungen Erwartungen, Aufgaben

Umgang mit Kunden, Außendienst und den verbundenen Abteilungen Der Verkaufsinnendienst als Visitenkarte des Unternehmens, als Basislager für den Außendienst, als Anwalt des Kunden im Unternehmen und als Ohr des Unternehmens am Markt

Erfolg am Telefon Vorbereiten und nachbereiten, hilfreiche Verhaltensweisen

Kompetenz Kundenanfragen effizient bearbeiten, Lieferzusagen, Lieferverzögerungen, Reklamationen und Beschwerden, Berichte

Lernziele

Die TeilnehmerInnen kennen den zentralen Stellenwert des Verkaufsinnendienstes im Unternehmen. Sie sind in der Lage entsprechend zu handeln und insbesondere im Kontakt mit Kunden, dem Außendienst und anderen verbundenen Abteilungen im Unternehmen angemessen und kompetent aufzutreten.

Zielgruppen

VerkaufsleiterInnen, VerkäuferInnen, VertrieblerInnen, VertriebsleiterInnen

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Dortmund, DE
08.04.2019 - 09.04.2019 10:00 - 17:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
09.12.2019 - 10.12.2019 10:00 - 17:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1669208

Anbieter-Seminar-Nr.: 4379

Termine

  • 08.04.2019 - 09.04.2019

    Dortmund, DE

  • 09.12.2019 - 10.12.2019

    Essen, Ruhr, DE

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