VKU-Web-Seminar: Konfliktmanagement für Führungskräfte in kommunalen Unternehmen - Seminar / Kurs von VKU Akademie

Schwierige und komplexe Konflikte erkennen und souverän lösen

Inhalte

Konflikte sind unvermeidlich: Nicht immer nehmen die Beteiligten dieselbe Perspektive ein. Das gilt vor allem, wenn die Anforderungen, mit denen Führungskräfte in kommunalen Unternehmen konfrontiert sind, immer komplexer und anspruchsvoller werden. Konflikte beinhalten aber auch die Chance, unterschiedliche Sichtweisen und Interessen zu optimalen Lösungswegen zusammenzuführen. Voraussetzung dafür: Die emotionalen Reaktionen wirksam aufnehmen und in einen sachlichen Dialog überführen. In diesem interaktiven Web-Seminar setzen Sie sich mit unterschiedlichen Konfliktsituationen auseinander, schauen auf Ihr eigenes Konfliktverhalten, stärken Ihre Konfliktfähigkeit und lernen zu deeskalieren.

Lernziele

- Erkennen Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten und stärken Sie Ihre Konfliktfähigkeit.

- Erarbeiten Sie Strategien zur Konfliktlösung.

- Lernen Sie praktikable Werkzeuge zur Führung von Konfliktgesprächen.

Zielgruppen

Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Führungskräfte kommunaler Versorgungs- und Entsorgungsunternehmen, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten.

SG-Seminar-Nr.: 5829386

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