User Experience und Usability - Seminar / Kurs von Management Circle AG

Die Themen User Experience, Usability und Interaktionsdesign bekommen einen immer wichtigeren Platz in Unternehmen. In der Regel hört man die drei Begriffe in einem Atemzug mit den Herausforderungen der digitalen Transformation. Produkte werden komplexer, sollen gleichzeitig einfacher zu bedienen sein und ein positives Nutzungserlebnis bieten. In vielen Unternehmen sind die Anforderungen zwar bekannt, aber es fehlt sowohl im Management als auch in Produkt- und Entwicklungsabteilungen die Erfahrung und das Wissen, um UX Konzepte erfolgreich zu realisieren.

Sie erhalten in diesem Seminar einen ganzheitlichen Blick auf UX und die relevanten Prozesse, Methoden und Tools und lernen, wie Sie UX in Projekten sinnvoll einbinden und planen.

• Sie erfahren, wie Sie intern oder extern orientierten Unternehmensbereichen erfolgreiche Produkte für die digitale Experience Economy launchen.
• Sie lernen Elemente eines positiven und erfolgsfördernden Kundenerlebnisses kennen.
• Sie erfahren, wie die Unternehmensstrategie das Kundenerlebnis leitet.
• Sie lernen, wie Sie Anforderungen erkennen, die einen hohen Kundennutzen liefern.
• Sie lernen Kundenorientierte Entscheidungsprozesse für die Produktentwicklung kennen.
• Sie lernen die wichtigsten Methoden im User Centered Design kennen Sie erfahren, wie Sie Ihr Team optimal zusammenstellen und welche Rollen und Kompetenzen erforderlich sind, um ein positives Erlebnis beim Kunden zu erzeugen.
• Sie lernen die Sprache der UX-Kollegen zu verstehen.Sie erfahren, was ein Unternehmen insgesamt können muss, um positive Kundenerlebnisse liefern zu können.
• Sie lernen, wie Sie Markterfolg und Kundenerlebnis mit Hilfe von Data Science, User Research messen.

1. Sie lernen UX Konzepte erfolgreich zu realisieren und in Projekte einzubinden, um ein positives Nutzererlebnis zu erzeugen.
2. Sie erfahren, wie Sie Ihr Team optimal zusammenstellen und welche Rollen und Kompetenzen erforderlich sind.
3. Sie lernen, wie Sie Markterfolg und Kundenerlebnis messen.

Dieses Seminar richtet sich insbesondere an Product Owner und Product Owner Teams sowie an Entwickler, Projekt-, Produkt- und Marketingmanager, die User Experience in die Produktentwicklung und in Projekten einbinden und die Zusammenarbeit mit UX Kollegen verbessern möchten. Ebenso lernen Scrum Master, Agile Coaches, Berater und Trainer, wie Sie Product Owner bei dieser Integrationsaufgabe unterstützen können. Das Seminar ist branchenübergreifend konzipiert und für Fach- und Führungskräfte aller Unternehmensbereiche geeignet, die sich mit dem Thema User Experience und Usability auseinandersetzen.