Unified Contact Center Express and Unified IP IVR Deployment (UCCXD) - Seminar / Kurs von PROTRANET GmbH

Inhalte

This course is designed for systems engineers who will be responsible for deploying the Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX) and Cisco Unified IP Interactive Voice Response (Unified IP IVR) products. Upon completion of the course, you will be able to: - Provide a comprehensive overview of the Cisco Unified Contact Center Express product suite? - Provide a complete description of the Cisco Unified CCX installation process, the configuration required with an overview of most common configuration web pages, and describe the call flow processes needed to establish a call on Cisco Unified CCX - Describe the Cisco Unified CCX script editor, how it is installed and how to implement common IVR scripting techniques - Provide a comprehensive view of Cisco Unified CCX ACD operations to include basic contact center build-up, scripting, agent and supervisor desktop configurations, advanced scripting topics, and reporting - Describe how to install, configure and use features found in Cisco Unified CCX Premium such as, Outbound Dialer, Agent Email, Agent Web Chat, and Automatic Speech Recognition (ASR) and Text-to-Speech (TTS) - Understand how to maintain and monitor a Cisco Unified CCX system

Lernziele

- Module 1: Cisco Unified CCX Product Overview - Module 2: Cisco Unified CCX Installation and Configuration - Module 3: Cisco Unified CCX Scripting - Module 4: Cisco Unified CCX ACD Operations - Module 5: Cisco Unified CCX Premium Functions - Module 6: Cisco Unified CCX Maintenance

Zielgruppen

*+ Channel Partner/Reseller *+ Customer *+ Employee

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Berlin, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Bremen, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Dortmund, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Erfurt, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Feldafing, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Karlsruhe, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
München, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Walldorf (Baden), DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Graz, AT
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Innsbruck, AT
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Salzburg, AT
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Wien, AT
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Basel, CH
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Genf , CH
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Zürich, CH
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5395631

Termine

  • 31.08.2020 - 04.09.2020

    Innsbruck, AT

    Walldorf (Baden), DE

    Bremen, DE

    Düsseldorf, DE

    Wien, AT

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Dauer Preis
Berlin, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Bremen, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Dortmund, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Erfurt, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Essen, Ruhr, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Feldafing, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Frankfurt am Main, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Hannover, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Karlsruhe, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
München, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Stuttgart, DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Walldorf (Baden), DE
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Graz, AT
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Innsbruck, AT
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Salzburg, AT
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Wien, AT
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Basel, CH
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Genf , CH
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›
Zürich, CH
31.08.2020 - 04.09.2020 40 h Jetzt buchen ›
26.10.2020 - 30.10.2020 40 h Jetzt buchen ›
07.12.2020 - 11.12.2020 40 h Jetzt buchen ›