Umstieg auf Office 2010 für Benutzerservice-, HelpDesk-Mitarbeiter und Power User - Seminar / Kurs von CBT Training & Consulting GmbH

Inhalte

Allgemeine Neuerungen in Office 2010Intuitive Benutzeroberfläche und Anpassen der Schnellzugriffsleiste und des MenübandsLive Vorschau Neue XML-basierte Dateiformate Erstellung professioneller Dokumente mit SmartArts Globale RechtschreibprüfungDatei-Register mit Backstage-Bereich Speichern und Mailen als PDFneue DruckansichtOptionsmenüNeu aufgebaute Liste der zuletzt verwendeten Dateien und SpeicherorteProblematik des sog. KompatibilitätsmodusDie Benutzeroberfläche von Windows 7Die Neuerungen in Word 2010Einsatz von dokumentübergreifenden Schnellbausteinen Designs zum raschen, professionellen Layouten Schnellformatvorlagen Neue Art der Kopf-/Fußzeilen durch eigene Schnellbausteine versus bisherigem Arbeiten mit FeldernVordefinierte Tabellenformate Erweiterte SicherheitsfeaturesExcel 2010Verwalten großer Datenmengen Professionelles Formatieren Seitenlayout Ansicht Neue Diagrammfunktionen Autovervollständigen von Formeln Stark verbesserte Tabellenfunktionen: Überschriften, Filtern, Sortieren, Eingabe, Autovervollständigen von Formeln, Verwenden von Spaltennamen statt ZelladressenTabellenanalyse durch Bedingte FormatierungNeue Art der Pivot-Erzeugung und-Bearbeitung - Kompatibilität zur früheren VersionPowerPoint 2010Optimierte Animationsmöglichkeiten Einsatz von Kontexttools Einfaches Erstellen von Diagrammen mit SmartArts Benutzerdefinierte Layouts und Folienbibliotheken Anwendung von Designs und Schnellformatvorlagen Erweiterte Folienmaster-Funktionen DateigrößenreduktionOutlook 2010Reduzierbarer Navigationsbereich Integrierte Sofortsuche Optimiertes Mailmanagement Neue Funktionen in der Vorschau: Personenbereich, integrierte Anlagenvorschau, schnelles NavigierenIntuitive Oberfläche für Mails, Kontakte, Aufgaben und Kalenderereignisse Bessere Übersicht durch Aufgabenleiste und Anlagenvorschau RSS-Feeds Versenden von Kalender-Snapshots Gestalten elektronischer Visitenkarten Erweiterte SicherheitsfeaturesFestlegung von vertrauenswürdigen OrdnerEinstellung der Makrosicherheit und der VerknüpfungssicherheitÜbernahme vorhandener Autotexte und evtl. Autokorrektur in Word.Festlegen, welche der von Microsoft stammenden Document Themes, Schnellbausteinen, Designs etc. mit installiert werden sollen

Lernziele

Dieses Seminar ist speziell für Mitarbeiter aus dem Benutzerservice, HelpDesk Bereich, für IT-Mitarbeiter und Power User, die erste Ansprechpartner für Anwender im Office-Bereich sind.Wir stellen Ihnen das neue Office 2010 Paket mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook genauer vor. Es wird auf konkrete Themen des Benutzerservice und HelpDesk-Bereichs eingegangen. Eine neue Art der Benutzerführung in Kombination mit neuen Funktionen und Erweiterungen sorgen für ein effektiveres Arbeiten und für die optimale Informationsweitergabe an Anwender.

Zielgruppen

Mitarbeiter aus dem Benutzerservice, HelpDesk oder Support sowie Power User die ersten Ansprechpartner Bei Fragen von Anwendern sind.

SG-Seminar-Nr.: 1492666

Anbieter-Seminar-Nr.: OTA_Off2010_Admins

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